Prezados membros da comunidade Binance,

A Binance está se preparando para retomar a primeira fase dos saques em 01.11.2026, das 06:00 às 09:00 (UTC). 

Após o incidente, nossas equipes adotaram medidas de precaução para proteger a plataforma, realizaram uma avaliação de segurança e verificaram a prontidão dos serviços afetados. Planejamos restabelecer gradualmente os saques à medida que as verificações de segurança forem concluídas e os serviços estiverem prontos. Os serviços de depósito continuam disponíveis e não foram afetados pelo incidente.

Entendemos a preocupação dos usuários e os transtornos causados pela suspensão. Restabelecer o acesso aos seus fundos é nossa prioridade, por isso estamos agindo de forma controlada para fazê-lo com segurança. Continuaremos monitorando atentamente o funcionamento dos serviços à medida que forem restabelecidos gradualmente.

Como afirmamos repetidamente durante este incidente: os fundos dos usuários estão seguros. A Binance assumirá as consequências financeiras do roubo dos fundos, e não os usuários.

Retomada gradual dos serviços de saque

A retomada ocorrerá de forma gradual. A primeira fase incluirá as seguintes redes e ativos, para os quais os saques serão disponibilizados progressivamente. Publicaremos atualizações na conta oficial no X.

Adotamos uma abordagem gradual e priorizamos os tokens com base nos dados de demanda dos usuários da última semana, para restabelecer cuidadosamente o acesso a cada combinação de rede e ativo após a conclusão das verificações de estabilidade e segurança.

As redes e os ativos listados acima ficarão disponíveis após o início da primeira fase de retomada dos saques. Outras redes e ativos serão adicionados à medida que estiverem prontos. Consulte a página de saque do ativo e da rede selecionados ou acesse nossa página de status das redes para confirmar a disponibilidade. 

Na fase inicial, os usuários podem enfrentar atrasos temporários ou um aumento no tempo de processamento devido à alta demanda. Se o saque pela rede ou do token indicado acima não for concluído, tente novamente mais tarde. Isso é esperado durante a retomada gradual. Continuaremos monitorando atentamente as redes e a plataforma.

Por que os saques foram temporariamente suspensos nas fases iniciais do incidente de segurança

Os saques foram temporariamente suspensos como medida de precaução enquanto nossas equipes trabalhavam para conter as perdas decorrentes do incidente, avaliar seu impacto, restaurar os serviços afetados e concluir as verificações de segurança.

Não tomamos essa decisão sem motivos sérios. Entendemos a importância de um acesso confiável aos saques para os usuários. No entanto, nossa prioridade era proteger os usuários, manter a plataforma segura e concluir as verificações de segurança necessárias antes de restabelecer os serviços.

Durante esse período, nossas equipes:

• realizaram verificações de segurança abrangentes nos serviços afetados;

• avaliaram a infraestrutura de saques e verificaram se estava pronta para operar;

• colaboraram com as autoridades policiais e parceiros do setor para rastrear e recuperar os fundos roubados;

• recompuseram os ativos afetados com recursos da empresa;

• monitoraram os riscos residuais.

Nosso compromisso com a recuperação permanece inalterado.

Conforme informado na atualização anterior, a Binance já compensou cerca de 90% do valor afetado — ante aproximadamente 80% na atualização anterior.

Todos os BTC, ETH, USDT, BNB, SOL, USDC, XRP, USD1, RLUSD e ZEC estão 100% garantidos. Você pode conferir um registro das informações sobre a custódia dos ativos no site de PoR.

Continuamos adquirindo os ativos afetados restantes por meio de canais de mercado e de balcão. Até o momento, a Binance cobriu cerca de 95% do valor afetado — ante 90% na atualização anterior. Os 5% restantes correspondem a tokens que não fazem parte dos dez listados acima, têm menor liquidez no mercado e exigem mais tempo para serem adquiridos na quantidade necessária.

Aos nossos usuários, parceiros e a toda a comunidade do setor

Entendemos como esse período foi difícil para nossos usuários e para toda a comunidade Binance. Agradecemos sua paciência, compreensão e confiança contínua enquanto nossas equipes trabalhavam com cuidado e responsabilidade para lidar com as consequências deste incidente.

Também agradecemos aos parceiros do setor pela ajuda rápida no congelamento de ativos e no rastreamento dos fundos roubados. Continuaremos trabalhando em estreita colaboração com eles e com as autoridades policiais para apoiar os esforços de recuperação dos fundos e responsabilizar os culpados.

Após a conclusão da investigação, publicaremos um relatório do incidente com mais informações.

A retomada dos saques é um marco importante, mas nosso trabalho continua. Continuaremos reforçando as medidas de proteção, concluindo o processo de recuperação e fornecendo atualizações à medida que avançarmos.

Nosso compromisso permanece inalterado: a Binance assumirá as consequências financeiras do roubo dos fundos. Essas perdas não serão repassadas aos usuários.

Agradecemos por fazer parte da comunidade Binance.

Equipe Binance

01.11.2026

Atenção: podem existir divergências entre este conteúdo original em inglês e quaisquer versões traduzidas (que podem ter sido criadas com o auxílio de IA). Em caso de divergência, consulte a versão original em inglês para obter as informações mais precisas.