No universo das criptomoedas, golpes de falsos atendentes são bastante comuns. Eles não exigem nenhuma habilidade técnica: dependem de algumas frases alarmantes e de um processo que pressiona você a agir sem pensar.

Criptomoeda mencionada no artigo: $BNB preço atual 709.41 (24h +2.67%).

— Abordagens comuns —

Esse tipo de golpe geralmente começa com uma mensagem ou uma ligação: “Detectamos uma atividade suspeita na sua conta”, “Seus ativos foram congelados por suspeita de violação das regras” ou “Você tem um reembolso a receber”. Às vezes, a pessoa consegue até informar alguns dos seus dados pessoais, o que faz tudo parecer muito real.

Depois, vêm as pressões: exigem que você faça uma verificação imediatamente, caso contrário, sua conta será bloqueada ou seus ativos serão zerados. Sob pressão, muitas pessoas acabam seguindo as instruções sem ter tempo de verificar.

— O que eles realmente querem —

Por mais que a abordagem inicial mude, no fim eles quase sempre querem uma destas coisas: sua frase-semente ou senha da conta, um código de verificação em duas etapas ou que você transfira seus ativos para uma suposta “conta segura” ou “endereço de verificação”.

O suporte de plataformas legítimas nunca pede sua senha, códigos de verificação ou frase-semente, nem exige que você transfira seus ativos para qualquer “conta segura”. Se alguém pedir qualquer uma dessas coisas, você pode concluir que é um golpe.

— Controle remoto e compartilhamento de tela —

Alguns golpistas usam pretextos como “assistência remota” ou “vou ajudar você a fazer isso” para convencer você a instalar um programa de compartilhamento de tela ou de controle remoto. Depois de instalado, a outra pessoa poderá ver os códigos de verificação, a frase-semente e o saldo exibidos na sua tela. O programa de controle remoto pode até clicar no botão de confirmação por você.

Portanto, não importa o que a outra pessoa diga: não instale programas que ela enviar ou recomendar e não ative o compartilhamento de tela.

— O que fazer se isso acontecer —

Encerre a conversa e não clique em nenhum link enviado pela outra pessoa. Depois, abra o aplicativo oficial ou o site oficial por conta própria e confira o status da sua conta. Se a pessoa disser que trabalha na Binance, use os canais oficiais de verificação da Binance para confirmar a conta ou o e-mail dela.

Se você já revelou sua senha ou um código de verificação, altere a senha e redefina a verificação em duas etapas o quanto antes. Se necessário, bloqueie a conta pelos canais oficiais. Depois, fique atento a pessoas que afirmam poder recuperar suas perdas, mas cobram uma taxa antecipada. Esses “serviços de recuperação” muitas vezes também são golpes.

— Para concluir —

Para se proteger desse tipo de golpe, basta lembrar de uma coisa: o suporte legítimo nunca pede sua senha, códigos de verificação ou frase-semente, nem pede que você transfira dinheiro. Desconfie de qualquer pessoa que peça essas coisas. Só você deve guardar sua frase-semente e sua chave privada. Não as forneça a ninguém, seja quem for.

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