Vi Yishi, fundador da OneKey: depois de uma série de vazamentos de dados e problemas na cadeia de suprimentos do setor de carteiras de hardware, eles decidiram restringir proativamente os dados dos clientes — e esclareceram que a OneKey não foi comprometida; a medida foi uma proteção preventiva.

Pontos concretos: confirmaram pela API da Shopify que dados pessoais como nomes, e-mails e endereços de entrega em pedidos antigos foram excluídos. Daqui para a frente, os dados pessoais associados aos pedidos serão mantidos por no máximo 30 dias e, sempre que possível, excluídos permanentemente antes disso. Devoluções, garantias e verificação de dispositivos passarão a usar processos alternativos que não dependem da retenção de dados por longos períodos. Eles não podem controlar as políticas de retenção das próprias transportadoras, como FedEx e UPS. O objetivo de longo prazo é migrar o comércio eletrônico para uma infraestrutura própria e depender menos de terceiros como a Shopify.

Acabou de vir à tona que, em outra empresa do setor, dados de compradores que deveriam ter sido excluídos ainda estavam armazenados — desta vez, «guardar menos e apagar rápido» foi estabelecido como regra rígida.

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