Para abrir uma apelação no P2P da Binance:

Abra o aplicativo da Binance, acesse P2P e toque em Pedidos.

Selecione o pedido que apresenta o problema.

Na página do pedido, toque em Apelar.

Escolha o motivo da apelação com cuidado e adicione uma breve explicação no chat do pedido.

Anexe ao pedido as evidências disponíveis, como os detalhes da transferência bancária ou o número da transação.

Não cancele o pedido nem libere as criptomoedas enquanto a apelação estiver sendo analisada. Acompanhe as mensagens da equipe de suporte na página do pedido.

Importante ao vender: só liberte as moedas depois de confirmar pessoalmente que o valor foi realmente creditado na sua conta bancária, sem se basear numa notificação ou captura de ecrã.

Importante ao comprar: se já pagou, guarde o comprovativo de pagamento e não cancele a ordem.