𝗨𝗠 𝗗𝗘𝗦𝗜𝗚𝗡 𝗥𝗘𝗦𝗜𝗦𝗧𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗔 𝗣𝗛𝗜𝗦𝗛𝗜𝗡𝗚 É 𝗘𝗦𝗦𝗘𝗡𝗖𝗜𝗔𝗟 𝗣𝗔𝗥𝗔 𝗔 𝗖𝗢𝗠𝗨𝗡𝗜𝗗𝗔𝗗𝗘
Uma comunidade pode ter membros bem informados e, ainda assim, tornar-se vulnerável quando é fácil fazer-se passar pelo seu serviço de apoio.
Procedimentos de apoio claros ajudam os utilizadores a distinguir orientações fiáveis de pedidos enganosos.
Entre as práticas úteis incluem-se:
→ Publicar canais oficiais de comunicação que possam ser verificados.
→ Alertar os utilizadores para não partilharem chaves privadas nem frases-semente.
→ Evitar procedimentos de apoio que exijam permissões desnecessárias da carteira.
→ Disponibilizar recursos públicos para a resolução de problemas.
→ Denunciar tentativas de usurpação de identidade pelos canais adequados.
Na comunidade SUN.io, a confiança é reforçada quando os utilizadores sabem onde encontrar informações legítimas e como reconhecer comportamentos suspeitos.
O apoio deve reduzir a incerteza, não criar urgência nem pressão.
Um processo seguro para a comunidade protege os utilizadores antes que um incidente isolado se transforme num problema mais abrangente.
@OfficialSUNio
@justinsuntron
#TRONEcoStar
Uma comunidade pode ter membros bem informados e, ainda assim, tornar-se vulnerável quando é fácil fazer-se passar pelo seu serviço de apoio.
Procedimentos de apoio claros ajudam os utilizadores a distinguir orientações fiáveis de pedidos enganosos.
Entre as práticas úteis incluem-se:
→ Publicar canais oficiais de comunicação que possam ser verificados.
→ Alertar os utilizadores para não partilharem chaves privadas nem frases-semente.
→ Evitar procedimentos de apoio que exijam permissões desnecessárias da carteira.
→ Disponibilizar recursos públicos para a resolução de problemas.
→ Denunciar tentativas de usurpação de identidade pelos canais adequados.
Na comunidade SUN.io, a confiança é reforçada quando os utilizadores sabem onde encontrar informações legítimas e como reconhecer comportamentos suspeitos.
O apoio deve reduzir a incerteza, não criar urgência nem pressão.
Um processo seguro para a comunidade protege os utilizadores antes que um incidente isolado se transforme num problema mais abrangente.
@OfficialSUNio
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