• Foram registados mais de 2.000 relatos da falha até às 09:00 BST.

• Pagamentos com cartão, transferências, levantamentos em caixas multibanco e o apoio ao cliente foram afetados.

• A Revolut afirma que o dinheiro e os dados dos clientes continuam seguros enquanto os trabalhos de reparação prosseguem.

Uma falha na Revolut afetou os pagamentos e o acesso às contas na terça-feira, 20 de outubro, com mais de 2.000 relatos até às 09:00 BST. Os clientes relataram cartões recusados, transferências falhadas e dificuldades em contactar o apoio ao cliente. A empresa confirmou problemas em vários serviços e afirmou que o dinheiro e os dados dos clientes continuavam seguros enquanto as suas equipas trabalhavam para restabelecer o funcionamento normal.

Falha da Revolut afeta pagamentos com cartão e acesso a fundos

A página de estado do serviço da empresa indicava que os pagamentos com cartão, as transferências, os levantamentos em caixas multibanco e o apoio ao cliente em tempo real estavam entre os serviços a sofrer interrupções parciais. Os utilizadores também relataram problemas ao abrir a aplicação ou ao iniciar sessão nas suas contas.

O Downdetector registou mais de 1.500 relatos pouco depois das 08:00 BST, subindo para mais de 2.000 às 09:00. O aumento revela um volume crescente de queixas, e não uma contagem confirmada de todas as pessoas afetadas.

No registo posterior, cerca de 63% das queixas diziam respeito à aplicação, enquanto 20% envolviam transferências. Outros 8% estavam relacionados com dificuldades de início de sessão, sendo que as proporções foram mudando à medida que se acumulavam relatos.

A falha da Revolut também motivou queixas de clientes que não conseguiam contactar o apoio ao cliente enquanto tentavam aceder aos seus saldos. As interrupções afetaram funções bancárias do dia a dia, incluindo pagamentos a comerciantes e levantamentos de dinheiro.

Revolut afirma que o dinheiro e os dados estão seguros enquanto prosseguem as reparações

Numa declaração no X, a empresa afirmou que estava a trabalhar no problema desde que o identificou naquela manhã. Pediu desculpa aos clientes afetados, mas não indicou a causa nem um prazo concreto para a reposição do serviço nessa atualização.

Estamos a sofrer atualmente uma interrupção do serviço que afeta vários serviços. Podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros. Temos estado a trabalhar para resolver o problema desde que foi identificado esta manhã e pedimos desculpa a todos os afetados e por qualquer inconveniente…

— Revolut (@Revolut) 20 de outubro de 2026

A falha da Revolut afetou a disponibilidade dos serviços; a empresa não comunicou o desaparecimento de fundos de clientes nem o comprometimento de dados. A garantia de segurança não significa que todos os serviços de pagamento ou transferência estejam a funcionar normalmente.

A Revolut afirma prestar serviços a mais de 80 milhões de clientes em todo o mundo. Os totais publicados de relatos não permitem determinar quantos países ou contas foram afetados pela falha da Revolut.

Aviso: Este artigo tem fins meramente informativos e não constitui aconselhamento financeiro. A CoinCryptoNewz não se responsabiliza por quaisquer perdas incorridas. Os leitores devem fazer a sua própria pesquisa antes de tomar decisões financeiras.

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