𝗨𝗺 𝗶𝗻𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘁é𝗰𝗻𝗶𝗰𝗼 𝘁𝗼𝗿𝗻𝗮-𝘀𝗲 𝗺𝗮𝗶𝘀 ú𝘁𝗶𝗹 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗴𝗲𝗿𝗮 𝗮𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝘇𝗮𝗱𝗼𝘀.
Quando um serviço falha, restabelecer as operações é apenas parte do trabalho.
Uma boa análise pós-incidente regista o que aconteceu, que pressupostos se revelaram incorretos, como o impacto foi detetado e que alterações reduzirão a probabilidade ou a gravidade de uma repetição do incidente.
Uma análise sem culpabilização não significa evitar responsabilidades. Significa examinar as condições e decisões que permitiram a ocorrência de uma falha, em vez de nos limitarmos a apontar o nome da pessoa envolvida.
Os sistemas distribuídos são particularmente propícios a esta prática, porque as falhas podem surgir das interações entre componentes que, de resto, estão a funcionar corretamente.
A confiança cresce quando as equipas explicam os incidentes com honestidade e transformam as lições em melhorias mensuráveis.
Fiabilidade não significa ausência de erros. Significa ter a capacidade de aprender com eles de forma sistemática.
@BitTorrent_Official
@Justin Sun孙宇晨
#TRONEcStar
Quando um serviço falha, restabelecer as operações é apenas parte do trabalho.
Uma boa análise pós-incidente regista o que aconteceu, que pressupostos se revelaram incorretos, como o impacto foi detetado e que alterações reduzirão a probabilidade ou a gravidade de uma repetição do incidente.
Uma análise sem culpabilização não significa evitar responsabilidades. Significa examinar as condições e decisões que permitiram a ocorrência de uma falha, em vez de nos limitarmos a apontar o nome da pessoa envolvida.
Os sistemas distribuídos são particularmente propícios a esta prática, porque as falhas podem surgir das interações entre componentes que, de resto, estão a funcionar corretamente.
A confiança cresce quando as equipas explicam os incidentes com honestidade e transformam as lições em melhorias mensuráveis.
Fiabilidade não significa ausência de erros. Significa ter a capacidade de aprender com eles de forma sistemática.
@BitTorrent_Official
@Justin Sun孙宇晨
#TRONEcStar
