A IA já consegue reservar hotéis por você; o mais importante é entender o que acontece antes do pagamento
Em 13 de outubro, a Binance apresentou uma solução de reserva de hotéis com IA, usando o Binance Pay e a Travala: o usuário paga com USDT na carteira BSC, escolhe o hotel e conclui a autorização; depois, o sistema processa a liquidação.
Clicar em menos botões é realmente mais prático. Mas ainda é preciso conferir as datas da estadia, o número de hóspedes, o tipo de quarto e se a reserva pode ser cancelada.
Há um termo que pode causar confusão: assinatura off-chain. A documentação técnica oficial descreve uma autorização Permit2. A assinatura em si não exige pagamento de gas; depois, o Binance Pay envia a transação e paga o gas da rede, e o dinheiro é transferido da carteira do usuário para a Travala. Ou seja, “não houve cobrança no momento da assinatura” não significa que “essa assinatura não autoriza um pagamento”. O destinatário da autorização, o valor e o prazo de validade merecem mais atenção do que a cor do botão.
O que mais quero observar é o que vem depois: após a conclusão do pagamento, as informações do pedido ficam claras? Se for preciso alterar a data, cancelar ou resolver um problema com o tipo de quarto, isso pode ser feito sem dificuldades? Essas são questões para avaliar a experiência; não significam que já tenha ocorrido algum problema. Por mais fluida que seja a conversa, no fim o que importa é poder se hospedar com tranquilidade.
No lançamento, o serviço oferece reservas de hotéis; passagens aéreas e outros serviços ainda estão nos planos futuros. Os critérios de elegibilidade, os preços e as regras de cancelamento dependem da página do pedido. Na minha opinião, o que torna os pagamentos com IA realmente promissores é reduzir a complicação e, ao mesmo tempo, explicar melhor as informações importantes.
Se você deixasse a IA reservar um hotel para você, o que gostaria que ela esclarecesse primeiro: o preço total, as condições de cancelamento ou o alcance da autorização de pagamento?
Fontes: anúncio da Binance de 13 de outubro e comunicados da Travala e da BNB Chain de 8 de outubro; informações conferidas em 17 de outubro
https://www.binance.com/en/blog/payments/1646083985186994163
https://www.travala.com/blog/travala-launches-ai-travel-agent-with-bnb-chain-and-binance-pay/
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