De acordo com a cláusula 8.2 das regras, a exchange reserva-se o direito de suspender operações, restringir o acesso às contas e proibir saques de criptomoedas. Essas medidas podem ser aplicadas sem aviso prévio, inclusive se, conforme consta no documento, o cliente perder o direito de usar os serviços da plataforma.
A Rússia e a Belarus aparecem apenas na versão principal, em inglês, das regras no site da Bitget; na versão em russo do site, a lista de países nos «Termos de Uso» permanece inalterada.
Um jornalista da Bits.media tentou criar uma nova conta em São Petersburgo, tanto na versão em inglês quanto na versão em russo do site da corretora — nas duas tentativas, apareceu a mensagem: «Países e regiões não são aceitos».
Publicações com capturas de tela de e-mails e notificações enviadas a clientes russófonos da Bitget estão sendo amplamente compartilhadas nas redes sociais e nos chats. Nas capturas de tela, é possível ver que o remetente das notificações recomenda que os clientes se preparem para a suspensão, a partir de domingo, 18 de outubro, dos serviços de negociação e staking. Recomenda-se encerrar todas as ordens de negociação até 21 de outubro; caso contrário, as posições em aberto serão encerradas à força, e os fundos serão enviados para o saldo da conta. Também se recomenda retirar todos os fundos da conta até 21 de outubro; caso contrário, será necessário recuperar os ativos por meio do serviço de suporte.
O item 8.6 dos «Termos de Uso» afirma que o uso da plataforma em um «país proibido» pode levar ao bloqueio do acesso. A corretora também proíbe contornar as restrições geográficas usando VPN. Os Termos de Uso da Bitget não especificam quando as restrições serão aplicadas (a lista de «países proibidos» inclui mais de 20 regiões do planeta, entre elas vários países da União Europeia, o Canadá, o Japão, o Irã, o Cazaquistão, a Coreia do Norte e os Estados Unidos).
Até o momento, a Bitget não publicou nenhum anúncio oficial sobre possíveis mudanças nas regras para usuários da Rússia e da Belarus.
Em setembro, a Bitget foi vítima de um ataque de desconhecidos, que retiraram ativos no valor de US$ 387,5 milhões. No início de outubro, a corretora restabeleceu a possibilidade de sacar criptoativos, que havia sido suspensa logo após o ataque, bem como as operações com moedas fiduciárias.