O saque está demorando para chegar. Em que etapa as moedas ficaram travadas?
Recomenda-se salvar os exploradores de blocos que você usa com frequência nos favoritos e não acessá-los por links desconhecidos. Também existem exploradores de blocos falsos.
Em resumo: capturas de tela e conversas podem ser falsificadas. Os dados dos exploradores de blocos vêm da própria blockchain. Para confirmar se uma transferência realmente aconteceu, consulte os registros on-chain.
Para consultar a transferência de $ETH , você pode usar um explorador de blocos do Ethereum. Basta inserir o hash da transação ou o endereço para ver os detalhes.

Não leve isso como uma recomendação.