⚠️ Cuidado com o cartão da Binance: eles retêm seu saldo por cobranças fantasma e o suporte só fica enrolando.
Tentei pagar minha assinatura com o cartão da Binance, mas a transação foi recusada. O problema é que, logo depois, descontaram 22.30 USDT com a descrição «GOOGLE AMAZON MUSIC CR», uma cobrança que eu nunca fiz.
Ao verificar minha conta do Google, essa cobrança da Amazon nem sequer aparece no meu histórico; o único registro é o pagamento recusado da minha assinatura.
Falei diretamente com o Google e eles confirmaram por escrito que o emissor recusou a autorização desde o início e que eles nunca cobraram nada. Ou seja, a falha é 100% do lado da Binance. Embora seja simples liberar o saldo ou fazer o reembolso com as provas em mãos, a equipe de suporte não resolve o problema e ainda impõe essa burocrática "espera de até 30 dias para que a cobrança seja cancelada sozinha".
O que tive de fazer para pressioná-los a resolver o caso:
Pedi ao Google uma confirmação por escrito da recusa e de que não existe nenhuma outra cobrança.
Enviei essa confirmação à Binance com o número exato do pedido.
Consegui que reconhecessem a análise e a registrassem no meu processo.
Deram-me até 13 de novembro de 2026 para resolver. #Binance #help #tarjetabinance
Tentei pagar minha assinatura com o cartão da Binance, mas a transação foi recusada. O problema é que, logo depois, descontaram 22.30 USDT com a descrição «GOOGLE AMAZON MUSIC CR», uma cobrança que eu nunca fiz.
Ao verificar minha conta do Google, essa cobrança da Amazon nem sequer aparece no meu histórico; o único registro é o pagamento recusado da minha assinatura.
Falei diretamente com o Google e eles confirmaram por escrito que o emissor recusou a autorização desde o início e que eles nunca cobraram nada. Ou seja, a falha é 100% do lado da Binance. Embora seja simples liberar o saldo ou fazer o reembolso com as provas em mãos, a equipe de suporte não resolve o problema e ainda impõe essa burocrática "espera de até 30 dias para que a cobrança seja cancelada sozinha".
O que tive de fazer para pressioná-los a resolver o caso:
Pedi ao Google uma confirmação por escrito da recusa e de que não existe nenhuma outra cobrança.
Enviei essa confirmação à Binance com o número exato do pedido.
Consegui que reconhecessem a análise e a registrassem no meu processo.
Deram-me até 13 de novembro de 2026 para resolver. #Binance #help #tarjetabinance