imagine que você é a Ledger

como é que se recupera disto?

todo o seu negócio se baseia na confiança e agora as pessoas associam a sua marca a dispositivos comprometidos

mesmo que, no fim das contas, o problema tenha origem na cadeia de fornecimento dos revendedores, a maioria das pessoas não fará essa distinção

o dano à reputação está feito e, ao contrário do que acontece com uma falha normal de um produto, não basta enviar uma correção e seguir em frente. reconstruir a confiança pode levar anos

então, o que é que se faz?