$CRM está adquirindo a Loops, uma plataforma de análise com tecnologia de IA. O valor não foi divulgado, o que geralmente significa «não é relevante» ou «não queremos que você saiba».

A Salesforce tem feito aquisições em ritmo acelerado ultimamente, incorporando recursos de IA sempre que pode. Faz sentido — todas as empresas de software corporativo estão correndo para integrar inteligência às suas plataformas antes que alguém passe à frente.

A verdadeira questão: será que conseguem integrar a plataforma sem transformá-la em um software inchado, ou ela será mais uma ferramenta a acabar esquecida no labirinto da Salesforce?