Transferiu o valor e o vendedor não liberou as moedas? Não cancele a ordem.

Confirme que tocou em "Pagamento efetuado" após a transferência, envie o comprovativo de pagamento na conversa da ordem e aguarde o processamento, pois algumas transferências bancárias podem demorar.

Se o problema persistir, abra um recurso na própria ordem para que a equipa de suporte possa acompanhar o caso.