A Etsy está usando inteligência artificial para criar perfis detalhados de consumidores para cerca de 90 milhões de usuários. De acordo com o Sina Finance, a empresa afirmou que esses perfis a ajudam a entender melhor as necessidades dos clientes e a personalizar recomendações de compras.

O diretor financeiro (CFO) Lanny Baker disse que a Etsy foi desajeitada com a personalização no passado, mas agora está trabalhando para torná-la mais eficiente. A empresa disse que mais de 70% dos compradores agora têm perfis mais precisos, e que planeja concluir o restante.

A Etsy disse que suas vendas brutas de mercadorias atingiram US$ 2,58 bilhões no último trimestre, acima de 7,5% em relação ao ano anterior. No primeiro trimestre de 2025, as vendas brutas de mercadorias caíram quase 9% ano a ano. A empresa também elevou sua projeção de vendas brutas de mercadorias para o ano inteiro no mês passado, passando de crescimento na faixa de um dígito baixo para crescimento na faixa de um dígito médio.