A Visa constatou que mais da metade dos adultos dos EUA nunca ouviu falar em stablecoins, destacando uma grande lacuna de conscientização sobre a tecnologia de pagamentos digitais.
A pesquisa mais recente da empresa mostrou que a confiança, as proteções de segurança e a participação de instituições financeiras continuam sendo fatores-chave que influenciam a adoção. Muitos respondentes ainda associam stablecoins a criptomoedas voláteis como o bitcoin.
As conclusões surgem à medida que as empresas de pagamento continuam a explorar stablecoins para transações transfronteiriças e finanças digitais.
Pesquisa da Visa mostra pouca conscientização sobre stablecoins entre adultos dos EUA
Uma pesquisa da Visa divulgada na quarta-feira constatou que 56% dos adultos dos EUA nunca ouviram falar de stablecoins. Entre aqueles que conhecem a tecnologia, muitos acreditam incorretamente que os tokens flutuam em valor como o bitcoin.
As conclusões foram publicadas no relatório “Money Travels 2026” da Visa, que analisou como a tecnologia está mudando remessas e pagamentos internacionais. A Morning Consult conduziu a pesquisa para a Visa com 2.192 adultos dos EUA entre 24 de fevereiro e 2 de março.
O estudo mais amplo incluiu 45.445 entrevistados em 20 mercados globais. A Visa disse que os resultados mostram que a conscientização continua sendo um desafio à medida que as ferramentas de pagamento digital se expandem.
A pesquisa também examinou como proteções adicionais poderiam influenciar a adoção de stablecoins. Quando os entrevistados consideraram um cenário envolvendo proteção contra fraudes em nível de banco e seguro de depósitos, o interesse em usar stablecoins aumentou de 36% para 56%.
A Visa observou que, atualmente, as stablecoins não recebem proteções de programas de seguro de depósitos, como a Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC).
A confiança no provedor também teve um papel importante nas decisões de adoção. De acordo com a pesquisa, 64% dos entrevistados disseram que a confiança depende mais da organização que oferece um método de pagamento do que da tecnologia subjacente.
Quando as stablecoins passaram por um provedor financeiro existente, a disposição para usá-las aumentou de 36% para 45%.
Instituições financeiras permanecem centrais para a confiança em moeda digital
Instituições financeiras tradicionais receberam avaliações mais fortes de confiança dos entrevistados quando questionados sobre serviços de moeda digital. Bancos comerciais ganharam confiança de 61% dos participantes, enquanto redes globais de pagamento receberam 60%.
Os resultados sugerem que muitos consumidores podem preferir produtos de moeda digital ligados a provedores financeiros familiares, em vez de plataformas desconhecidas.
A pesquisa da Visa também destacou preocupações com golpes internacionais de pagamento. Cerca de 36% dos entrevistados disseram ter encontrado fraude ligada ao envio de dinheiro através de fronteiras.
Mensagens falsas, personificação de contas e golpes fraudulentos de investimento ficaram entre os golpes mais comuns relatados pelos participantes. A pesquisa constatou que 24% dos entrevistados haviam recebido mensagens geradas por IA que pareciam autênticas.
Preocupações sobre uso indevido de inteligência artificial também afetaram a confiança dos consumidores. Cerca de 44% dos entrevistados disseram temer que deepfakes gerados por IA possam se passar por membros da família.
O relatório mostrou que pagamentos internacionais criam pressão financeira para alguns usuários. Cerca de 1 em cada 5 entrevistados disse que reduziu seus próprios gastos para apoiar familiares no exterior.
“O futuro da indústria será conquistado pelos provedores que trabalharem mais para merecer essa confiança”, disse Vira Platonova, Global Head of Visa Direct.
A Visa ampliou sua participação em serviços de pagamento relacionados a stablecoins. A empresa disse que agora apoia mais de 160 programas de cartões vinculados a stablecoins, quase três vezes o número que tinha um ano antes.
Os resultados da pesquisa indicam que a adoção mais ampla de stablecoins pode depender de melhorar a conscientização pública, fortalecer as proteções ao consumidor e aumentar a confiança nas empresas que oferecem serviços de pagamento digital.
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