Venezuela
O estudo «Tendências do Consumidor Venezuelano», elaborado pela empresa Datanálisis, indica que 63 em cada 100 venezuelanos enfrentam alguma barreira emocional ao comprar algo para si, fora das despesas do lar
Vender na Venezuela já não é apenas uma questão de preços ou disponibilidade. De acordo com o economista Luis Vicente León, trata-se de uma batalha psicológica travada no orçamento de cada família.
León revelou resultados do recente estudo «Tendências do Consumidor Venezuelano», elaborado pela empresa Datanálisis e apresentado pelo Instituto de Estudos Superiores de Administração (IESA), no qual destaca que a margem para o consumo não essencial no país é quase inexistente: menos de 5% do orçamento familiar é destinado a gastos não obrigatórios.
A esse respeito, o economista explicou que, em um cenário em que a imensa maioria da renda está comprometida antes mesmo de o mês começar, o ato de compra foi reduzido a disputar um lugar em uma lista de prioridades extremamente limitada.
No entanto, o relatório revela um fenômeno fundamental: dois consumidores com o mesmo nível de renda podem se comportar de maneiras diametralmente opostas. A diferença-chave entre eles não é o dinheiro, mas a culpa.
O custo emocional de se dar um mimo
O estudo aponta que 63 em cada 100 venezuelanos vivenciam algum tipo de barreira emocional ou conflito ao comprar algo para si, fora dos gastos de casa.
Além disso, 27% só se autoriza a comprar se sente que realmente «mereceu», e 20% aproveita o momento do consumo, mas experimenta remorso depois, ao calcular o impacto financeiro.
15% dos venezuelanos relata dificuldades sérias para justificar o gasto, e apenas 36% faz compras pessoais de forma espontânea e sem pensar demais.
O setor em que esse freio psicológico fica mais evidente é o gastronômico e as saídas para comer fora de casa, considerado por muitos como um luxo que gera culpa.
A fronteira dos 35 anos: o fator idade
Por meio do seu perfil no «X», Luis Vicente León explicou que a razão desse freio emocional se esclarece no segundo achado-chave do estudo: a brecha geracional. A disposição para gastar com a própria vida muda de forma drástica conforme o grupo etário.
Números divulgados pelo estudo indicam que 37% dos venezuelanos entre 18 e 24 anos compram para si mesmos sem ficar pensando nisso nem sentir culpa. Em contrapartida, apenas 6% dos cidadãos entre 35 e 44 anos conseguem consumir para si sem remorso.
«Não se deve subestimar o jovem: ele compra com menos dinheiro, sim, mas compra sem culpa», destacou.
De acordo com isso, os 35 anos marcam uma fronteira clara para o consumidor venezuelano. Nessa idade se concentram as responsabilidades familiares mais pesadas: a criação dos filhos, a escolaridade e o cuidado médico dos pais. As obrigações reorganizam por completo aquilo que o adulto se «permite» gastar consigo mesmo.
Isso obriga comércios e marcas a entender que não podem se comunicar nem vender da mesma forma para ambos os segmentos, apontou León.
Para o comércio local, a lição do estudo é clara: um negócio sustentável precisa atrair ambos os perfis, adaptando a oferta, os preços e a mensagem para responder às realidades financeiras e emocionais de cada geração.
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