A Mastercard divulgou um relatório em 8 de setembro de 2026, examinando como agentes de IA podem começar a pesquisar, comparar, decidir e transacionar em nome dos usuários. Segundo o ChainCatcher, o relatório sustenta que confiança, transparência e salvaguardas se tornarão a base do comércio agentico.

O relatório analisa o comércio sob três ângulos: como agentes de IA poderiam transformar a experiência de compras e acelerar a transição de ações manuais para a delegação; como o comércio agentico pode afetar varejistas, relacionamentos com clientes e a concorrência; e como a infraestrutura de pagamento, identidade, autorização e confiança pode evoluir para apoiar transações autônomas.

Ela também cita as visões de vários futuristas sobre a próxima fase do comércio. Patrick Dixon disse que sites que demoram mais de três segundos para carregar podem perder mais de 80% das vendas até 2030. Theodora Lau disse que a confiança em um mundo agentic é uma característica de termos legíveis por máquina. Katja Forbes disse que o maior cliente até 2030 poderia ser uma rede de agentes com uma estrutura organizacional interna. Magnus Lindkvist disse que o futuro do comércio será definido pelos sistemas nos quais as pessoas confiem o suficiente para delegar.