WOO X admitiu um atraso nos saques após ZachXBT apontar reclamações relacionadas aos tempos de processamento de até três dias.
As reclamações trouxeram à tona a mudança na propriedade da WOO X e o relacionamento de Sheldon Xia com a exchange.
A exchange WOO X agora está sob escrutínio devido a relatos de atrasos nos saques por mais de um usuário que duraram vários dias. O investigador ZachXBT chamou atenção para esses relatos no canal de Investigações em 6 de setembro. De acordo com os relatos, vários usuários entraram em contato com ZachXBT com questões desse tipo relacionadas a saques na plataforma.
Nenhuma suspensão do serviço de saques em toda a plataforma foi confirmada ainda por esses relatórios. A WOO X respondeu a esses relatos de atrasos no mesmo dia. Eles informaram que equipes estavam verificando o status de casos individuais, além do sistema em geral.
Contas de Usuários Esclarecem Processamento de Saques
ZachXBT forneceu capturas de tela com vários usuários reclamando de atrasos no processamento de saques. Por exemplo, um usuário verificado do Nível 2 tinha um saque pendente há três dias. Além disso, outro usuário alegou que havia um pedido de saque em auto custódia pendente há mais de seis horas. Esse pedido de saque específico não tinha nenhum ID de transação. Outros usuários reclamaram do cancelamento de seus pedidos de saque em USDC, e não da conclusão.
Declaração sobre Feedback Recente do Processamento de Saques Estamos cientes dos relatos sobre tempos de processamento de saques e estamos revisando os casos relevantes e o status do sistema. Algumas solicitações ainda podem estar em análise ou em processamento on-chain, e nossas equipes estão trabalhando para resolvê-las… pic.twitter.com/ty2I3Iu25t
— WOO X (@_WOO_X) 6 de setembro de 2026
A WOO X orientou os usuários afetados a entrarem em contato com a plataforma oficial de atendimento ao cliente da exchange. Isso incluiu solicitar números de identificação, pedidos de IDs de saque, o momento da solicitação, os ativos, a rede e capturas de tela. A exchange orientou os usuários a não compartilharem senhas, frases-semente, chaves privadas ou códigos de verificação.
A exchange encaminhou os clientes ao Painel de Prova de Reservas. Esse painel comparou o saldo das carteiras on-chain com as obrigações dos clientes. Ainda assim, o snapshot das reservas não é uma auditoria independente. Além disso, ZachXBT interrogou a WOO X publicamente sobre a comunicação. Ele perguntou por que a WOO X excluiu uma postagem anterior com linguagem jurídica mais rigorosa. Ele também questionou sobre a estrutura da exchange.
Conexões de Propriedade da WOO X Fornecem Informações Adicionais
Relatórios de saques da WOO X colocaram em evidência a recente mudança de propriedade da exchange. A FusionX Digital foi nomeada para operar a WOO X em outubro de 2025, com o fundador da BitMart, Sheldon Xia, ingressando no Comitê de Estratégia Global. Há alegações de que a FusionX Digital e Sheldon Xia estão conectados. Mas não há indicação, nos registros públicos do acordo, de que Sheldon Xia seja o único proprietário da WOO X.
Os relatórios também podem ser comparados com a exchange BitMart, que anunciou sua paralisação ordenada em julho de 2026. Novos cadastros e depósitos na exchange cessaram antes da suspensão das operações em 26 de agosto.
Há relatos contínuos da incapacidade de sacar fundos da exchange, mas, segundo ZachXBT, milhões de dólares ainda estão bloqueados na exchange. Os números não são confirmados de forma independente. A WOO X não anunciou uma paralisação de saques em toda a plataforma nem forneceu detalhes dos ativos afetados. A exchange também não divulgou uma contagem completa dos tickets de saques atrasados. Por enquanto, os atrasos informados seguem sob análise, enquanto os clientes aguardam atualizações adicionais.
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