De acordo com a Bloomberg, a OKX restringiu funcionários de Hong Kong e funcionários que viajam por meio da China de usar o Claude, da Anthropic, depois que a conta empresarial foi suspensa brevemente no início de agosto. A conta desde então foi restaurada. A OKX disse que parte do uso anterior pode não ter cumprido as políticas de acesso regional da Anthropic e que vai redirecionar as solicitações relacionadas de IA para outros modelos. A política atual da Anthropic não permite o uso do Claude na China continental nem em Hong Kong.

A OKX tem promovido ativamente a adoção de IA entre os funcionários, incorporando capacidades de IA às avaliações de desempenho. A empresa disse que gasta cerca de US$ 6 milhões a US$ 8 milhões por mês com os principais provedores de modelos de IA.