Usuários da Vinted estão reclamando de que verificações automatizadas estão suspendendo ou banindo permanentemente contas de forma indevida, incluindo a de Emma Neil, que foi banida após republicar um par de sandálias comprado por £3 a £2, de acordo com a BBC. A Vinted disse que a conta foi sinalizada por atividade fraudulenta, como vender itens falsificados, mas o recurso de Neil foi negado.

A BBC disse que mais de 4.000 usuários registraram reclamações no sadvintedfaces.com, incluindo 1.618 que disseram que foram permanentemente banidos e 2.526 que disseram que foram ignorados pelo serviço de atendimento ao cliente. A marketeer freelancer Catherine Warrilow, que criou o site, disse que a automação da Vinted não estava funcionando corretamente e poderia sinalizar fraude quando um vendedor alterasse um preço.

O vendedor profissional Matthew Connor disse que ele também foi banido permanentemente no mês passado depois de anunciar uma jaqueta fleece usada da The North Face, antes de a Vinted mais tarde levantar a proibição e dizer que foi um engano. A Vinted afirmou que usa equipes de moderação treinadas, denúncias de membros e ferramentas de detecção, e que os recursos são analisados individualmente pela sua Equipe de Suporte ao Membro.