«O maior concorrente da Want Want é o açúcar». Depois que essa frase subiu aos trending topics, os internautas começaram a pedir em massa que a Want Want reduzisse o açúcar.

A parte interessante é que não é uma crítica por ser “ruim de gosto”; é uma reclamação por ser “não saudável”. Ou seja, as pessoas ainda querem comprar — só que não conseguem passar desse impulso. Ao olhar rapidamente a lista de ingredientes, a posição do açúcar branco costuma ficar bem no começo. E hoje, para quem já está nos seus 20 e poucos anos, a primeira ação ao escolher uma bebida já virou procurar aquelas três palavras: 0 açúcar, 0 gordura, 0 caloria. O mesmo produto, há dez anos era chamado de “infância”; agora, é chamado de “calorias”.

Mas será que reduzir o açúcar realmente pode salvá-lo? Tenho minhas dúvidas. O leite da Want Want vendido como “Wangzai” é justamente aquele sabor doce combinado com aquela “cara” — se a doçura mudar, os clientes antigos, na primeira mordida, vão dizer “mudou o sabor”. E as pessoas que buscam saúde também não pretendem ficar nessa prateleira. Para uma marca antiga, a parte mais difícil nunca é reformular a receita; é, depois de reformular, ver quem ainda te reconhece.

Um caminho mais pragmático seria lançar uma versão sem açúcar, reduzir o tamanho das embalagens, e fazer com que a questão do açúcar vire uma escolha do consumidor, em vez de tomar essa decisão por todos.

Então, vou perguntar de coração: se amanhã saísse uma versão sem açúcar do leite Wangzai da Want Want, você compraria ou só ficaria com saudade daquele pote original?

#WantWantReduzAçúcar