De acordo com a CNBC, a Otis Worldwide disse que está fazendo investimentos incrementais de US$ 50 milhões em seu negócio de serviços em 2026, após as margens de serviço terem caído 250 pontos-base no primeiro trimestre de 2026 e a empresa ter reduzido sua orientação de lucro para o ano inteiro. A fabricante de elevadores disse que seu trimestre mais recente mostrou crescimento de 11% nas vendas de serviços ano contra ano, mas a CEO Judy Marks afirmou que a retenção ainda não melhorou significativamente. A Otis, que reportou mais de US$ 14 bilhões em receita em 2025 e atende cerca de 2,5 milhões de elevadores em todo o mundo, tenta recuperar o crescimento em sua unidade de serviços, de maior margem, que Marks disse gerar mais de 90% dos lucros. A empresa também observou que a Kone, da Finlândia, concordou em abril em comprar a TK Elevator, da Alemanha, em um acordo de quase US$ 35 bilhões — uma transação que pode deixar três grandes concorrentes por contratos de elevadores em vez de quatro, embora a fusão ainda enfrente escrutínio antitruste.