O Grupo Zilliqa anunciou recentemente uma parceria com a Racing League para construir um programa de fidelidade baseado na Web3 que redefinirá a experiência dos fãs no mundo das corridas de cavalos.
Racing League é a principal competição de corridas de cavalos no Reino Unido que oferece uma nova abordagem ao introduzir um formato baseado em equipes, que promove uma experiência emocionante para os torcedores que incentiva o envolvimento em torno de rivalidades e governança de equipes, recrutamento de jóqueis e muito mais.
O programa de fidelidade habilitado para Web3 desenvolvido sob esta parceria se baseará no formato acessível da Racing League, oferecendo aos fãs recompensas tangíveis por seu envolvimento e permitindo que mais pessoas ao redor do mundo se sintam pessoalmente conectadas aos seus times favoritos.
Ao aproveitar a utilidade do blockchain seguro e confiável da Zilliqa, a Racing League e o Zilliqa Group fornecerão uma plataforma que permitirá que os fãs sejam recompensados por seu apoio e envolvimento com incentivos exclusivos, desde ter uma palavra a dizer na gestão de seu time favorito até ter o oportunidade de possuir uma parte de um cavalo de corrida.
Esta abordagem revolucionária à fidelização dos adeptos é possibilitada pela integração da tecnologia Web3 e constitui uma parte central da estratégia do Grupo Zilliqa na construção de ligações novas e mais eficazes entre os adeptos e as suas equipas ou marcas favoritas nos desportos, esports, entretenimento e muito mais.
Conversamos com o chefe de desenvolvimento de negócios para esportes e jogos da Zilliqa, Tom Fleetham, para saber mais sobre a visão de redefinir a fidelidade dos fãs com a tecnologia Web3.
Construindo engajamento em uma indústria de US$ 400 bilhões
A parceria do Grupo Zilliqa com a Racing League traz uma nova abordagem a uma indústria que está a crescer significativamente, mas que luta para envolver os fãs fora do mercado para apostar em corridas.
“As corridas de cavalos são uma enorme indústria de 400 mil milhões de dólares e, ao contrário de muitos desportos tradicionais, está realmente a crescer, mas a maior parte desse crescimento é impulsionada pelas apostas online e pelo investimento do Médio Oriente”, explica Tom.
“Até um terço dos adultos no Reino Unido apostam no Grand National todos os anos e a maioria deles nunca vai a um evento real. Isso é um envolvimento louco, mas apenas em torno de um aspecto unidimensional do esporte.”
A solução para expandir este envolvimento é uma combinação do formato inovador da Racing League e do poder da rede Zilliqa para fornecer recursos Web3 dentro de um novo tipo de programa de fidelidade.
“Toda a missão da Racing League é criar uma experiência mais interativa para os fãs de corridas de cavalos, e é por isso que eles trouxeram a competição baseada em equipes. Equipes significam que você obtém rivalidade, rascunhos para jóqueis e cavalos, mercadorias e IP que são significativos.”
“E o mais importante: se você tem equipes, você tem lealdade. E é aí que entramos”, diz Tom.
“As pessoas que aderirem a este programa de fidelização de fãs poderão ter uma participação nos seus cavalos favoritos, votar em decisões importantes da equipa e ter acesso a experiências exclusivas, bem como descontos em bilhetes e mercadorias.”
No longo prazo, esta iniciativa também será expandida para usar a propriedade intelectual da Racing League em um jogo de corrida de fantasia que recompensará os fãs por sua experiência em corridas.
“A visão geral é fornecer muitas experiências interativas para os fãs de corridas de cavalos que vão além de apenas fazer uma aposta, e a Web3 pode ser um grande catalisador para isso”, diz Tom.
“Como o programa de fidelidade está no blockchain, podemos abrir esse ecossistema e convidar outros terceiros que estão no mundo das corridas de cavalos para virem construir conosco e fazerem parte do ecossistema de fidelidade. Esse é um verdadeiro diferencial importante.”
“Também podemos dar aos fãs muito mais voz sobre como a Racing League é administrada por meio do mecanismo de governança e vamos recompensar sua lealdade pela primeira vez. Os fãs que se envolverem com o programa receberão recompensas exclusivas e tangíveis, de modo que terão um valor real.”
Impulsionando um ecossistema de fidelidade de fãs da Web3
Além da parceria com a Racing League, o Grupo Zilliqa tem uma série de outras parcerias ativas que já começam a beneficiar da integração da Web3 nas suas iniciativas de fidelização de fãs.
Um exemplo recente desta visão abrangente é a parceria da empresa com a MAD Lions, que lançou o seu novo programa de fidelização via Web, The Pride, alimentado pela rede Zilliqa.
O Pride já demonstrou grande sucesso na construção de engajamento e na integração de participantes ativos com incentivos tangíveis.
“Com todos os nossos esquemas de fidelidade, a parte Web3 pode incentivar o envolvimento, porque se você sabe que tem uma recompensa tangível do outro lado de uma interação, é mais provável que você permaneça engajado, e The Pride mostra isso,” Tom diz.
“Vimos milhares de pessoas de 56 nacionalidades diferentes se inscreverem, o que é incrível. Mas 65% desses usuários são o que chamamos de usuários superativos porque eles continuam voltando e completando várias missões. É um envolvimento realmente impressionante criado pelo elemento Web3 e a oportunidade de ganhar recompensas tangíveis.”
Agora que estes programas estão a começar a ser implementados, podem abrir a porta a um ecossistema mais vasto de iniciativas de fidelização de fãs, impulsionado pela Web3, com parceiros capazes de desenvolver plataformas existentes e criar mais oportunidades para que fãs e marcas beneficiem de uma comunidade de usuários engajados.
“Tudo isso alimenta a mesma estratégia e nossa visão de como a Web3 pode melhorar a fidelidade”, diz Tom.
“O que as marcas de desporto e entretenimento, incluindo os esports, têm feito tradicionalmente é terceirizar as suas comunidades para as redes sociais e tentar vender patrocínios com base no número de seguidores que têm nessas plataformas. Mas eles não sabem quem os segue e por que os seguem. Eles não conseguem alcançar esses seguidores com muita facilidade.”
“A moeda está começando a cair no espaço de esportes e entretenimento em geral, e essas marcas estão percebendo que precisam construir uma comunidade real com a qual possam interagir. E por isso estamos vendo uma grande tendência dessas marcas implementarem esse tipo de programa de recompensas”, acrescenta.
“O fato de você poder incentivar o engajamento de maneira muito mais eficaz com o Web3 potencializa a estratégia – você pode fazer com que uma porcentagem maior de sua base de fãs se inscreva e se envolva com sua marca.”
“A integração do Web3 com um programa de fidelidade proporciona uma comunidade engajada, não apenas um grande número de seguidores.”
As oportunidades para a Web3 proporcionar recompensas tangíveis e incentivos poderosos ao envolvimento são inúmeras e podem ser adaptadas para serem eficazes numa série de indústrias, desde o futebol às viagens aéreas.
“Estamos apenas arranhando a superfície com Web3 e entretenimento, e acho que podemos usar a tecnologia para construir algo que seja realmente significativo para marcas e fãs – é nisso que estamos interessados”, diz Tom.
Ele acrescenta que, embora os nativos da criptografia tenham a oportunidade de mergulhar em outros aspectos interessantes da rede Zilliqa, os recursos poderosos da Web3 devem incluir todos e oferecer seus benefícios sem exigir que os usuários aprendam sobre a tecnologia subjacente.
“O objetivo não é pegar os clientes do nosso programa de fidelidade e transformá-los em nativos do blockchain. Se eles acabarem interagindo com dApps na rede, ótimo, mas o objetivo é demonstrar como a tecnologia blockchain pode ser usada em segundo plano para melhorar a experiência dos fãs em todo o mundo.”