Eu sinto que a Binance vai te ajudar a resolver isso, é só seguir as orientações do atendimento ao cliente.
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买尖卖坑天才选手
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Prezado time de atendimento ao cliente da Binance:
Olá!
Sou um usuário fiel da Binance e, ao realizar a transferência de ativos hoje, devido a um descuido na operação e a uma compreensão errada do protocolo do token, uma quantia de dinheiro não pôde ser creditada. Espero poder contar com a assistência técnica da sua empresa.
Desenvolvimento do incidente:
Eu originalmente planejava retirar os fundos de investimento USDC da minha conta Bitget para a Binance, para participar do projeto de investimento USD1 da Binance, que recentemente tem uma taxa de retorno anual extremamente alta. Escolhi transferir através da rede Base e retirar para o meu endereço de recarga USDC da Binance na blockchain Base.
No entanto, após completar a transferência, percebi que os fundos não foram creditados. Ao verificar, descobri que o token na conta de investimento da Bitget não é o USDC padrão nativo, mas sim o abasUSDC sob um protocolo específico da plataforma. Embora eu tenha usado a blockchain Base para a transferência, devido à discrepância entre o contrato do token e o contrato do USDC padrão da Binance, este ativo atualmente está na condição de "recarga não creditada".
Contexto dos fundos e solicitações:
O volume de meus fundos pessoais não é grande; esse dinheiro é o "suor do meu trabalho" que consegui economizar recentemente após participar do projeto Alpha e passar noites em pesquisa. Para mim, essa quantia é muito importante. Peço desculpas pela carga de trabalho adicional que meu erro causou à sua empresa, mas imploro aos especialistas técnicos da Binance que possam ser compreensivos e me ajudem a devolver esse abasUSDC de volta para o meu endereço de carteira Bitget (ou o endereço de retorno designado).
Os detalhes da transação são os seguintes:
* Moeda de recarga: abasUSDC (Base Chain)
* Endereço de recarga: 0xeebe10c19db181c395ad1c1d8d8f7334b9144cfb
* Hash da transação (TxID): 0x8b9a9dc07ae73cf428ae606cb569206d0f3af5833112c93394e3a74a199a5f6f
* Valor: 978.301566
Entendo que o tratamento de ativos não padrão pode demandar recursos técnicos, e estou disposto a cooperar com qualquer processo de auditoria da sua empresa e arcar com as taxas necessárias que possam surgir.
Mais uma vez, agradeço sinceramente à equipe da Binance pelo apoio e proteção contínuos aos usuários. Aguardando sua resposta, muito obrigado!
Atenciosamente,
Usuário da Binance: 1142832235
20251231#求助 #币安客服世界第一
Olá!
Sou um usuário fiel da Binance e, ao realizar a transferência de ativos hoje, devido a um descuido na operação e a uma compreensão errada do protocolo do token, uma quantia de dinheiro não pôde ser creditada. Espero poder contar com a assistência técnica da sua empresa.
Desenvolvimento do incidente:
Eu originalmente planejava retirar os fundos de investimento USDC da minha conta Bitget para a Binance, para participar do projeto de investimento USD1 da Binance, que recentemente tem uma taxa de retorno anual extremamente alta. Escolhi transferir através da rede Base e retirar para o meu endereço de recarga USDC da Binance na blockchain Base.
No entanto, após completar a transferência, percebi que os fundos não foram creditados. Ao verificar, descobri que o token na conta de investimento da Bitget não é o USDC padrão nativo, mas sim o abasUSDC sob um protocolo específico da plataforma. Embora eu tenha usado a blockchain Base para a transferência, devido à discrepância entre o contrato do token e o contrato do USDC padrão da Binance, este ativo atualmente está na condição de "recarga não creditada".
Contexto dos fundos e solicitações:
O volume de meus fundos pessoais não é grande; esse dinheiro é o "suor do meu trabalho" que consegui economizar recentemente após participar do projeto Alpha e passar noites em pesquisa. Para mim, essa quantia é muito importante. Peço desculpas pela carga de trabalho adicional que meu erro causou à sua empresa, mas imploro aos especialistas técnicos da Binance que possam ser compreensivos e me ajudem a devolver esse abasUSDC de volta para o meu endereço de carteira Bitget (ou o endereço de retorno designado).
Os detalhes da transação são os seguintes:
* Moeda de recarga: abasUSDC (Base Chain)
* Endereço de recarga: 0xeebe10c19db181c395ad1c1d8d8f7334b9144cfb
* Hash da transação (TxID): 0x8b9a9dc07ae73cf428ae606cb569206d0f3af5833112c93394e3a74a199a5f6f
* Valor: 978.301566
Entendo que o tratamento de ativos não padrão pode demandar recursos técnicos, e estou disposto a cooperar com qualquer processo de auditoria da sua empresa e arcar com as taxas necessárias que possam surgir.
Mais uma vez, agradeço sinceramente à equipe da Binance pelo apoio e proteção contínuos aos usuários. Aguardando sua resposta, muito obrigado!
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