Os americanos não estão mais com pressa para atualizar seus telefones, e isso está começando a afetar o motor econômico do país.
De Tucson a Nova York, de startups unipessoais a corporações enormes, dispositivos que deveriam ter sido aposentados há anos ainda estão funcionando, e isso está arrastando tudo, desde o desempenho no trabalho até a produtividade nacional.
De acordo com a Reviews.org, o smartphone médio na América agora é mantido por 29 meses, acima de 22 meses em 2016. Isso pode não parecer dramático, mas quando multiplicado por milhões de consumidores e milhares de empresas, esses meses extras significam problemas.
De acordo com a CNBC, as pessoas simplesmente não estão trocando dispositivos como costumavam, e o efeito dominó está se tornando mais claro a cada ano.
Heather Mitchell, uma aposentada americana que vive em Tucson, é uma das muitas americanas esticando a vida de sua tecnologia antiga.
Seu Samsung Galaxy A71 tem seis anos, e embora ela admita que é “um trambolho”, não tem planos de trocá-lo. “Eu amo os telefones Samsung, mas não posso comprar um novo agora. Um novo telefone seria um luxo,” disse Heather.
Dispositivos envelhecidos, produtividade em queda e uma espera onerosa
Esse tipo de decisão pode fazer sentido para alguém com um orçamento apertado, mas quando as empresas começam a fazer o mesmo, o custo é muito maior.
Um relatório recente do Federal Reserve descobriu que para cada ano extra que as empresas atrasam atualizações tecnológicas, a produtividade geral cai cerca de um terço de um por cento. Estenda isso por toda a economia e é um golpe que vale bilhões.
A América ainda lidera quando se trata de reinvestimento corporativo, mas o impacto é visível globalmente. Se os padrões de investimento na Europa tivessem espelhado os dos EUA desde 2000, a diferença de produtividade com os EUA teria diminuído em 29% para o Reino Unido, 35% para a França e impressionantes 101% para a Alemanha.
Mas enquanto as empresas são um pouco mais rápidas do que os lares em trocar hardware antigo, ainda não estão acompanhando a velocidade da inovação. Cassandra Cummings, que dirige a Thomas Instrumentation em Nova Jersey, disse que dispositivos ultrapassados estão estrangulando redes.
“Dispositivos mais antigos foram construídos antes que velocidades de 1GB se tornassem normais. Agora, as redes têm que trabalhar em torno deles, o que significa desacelerar tudo apenas para permanecer compatível,” disse Cassandra.
Ela não nega que as atualizações são caras, especialmente para pequenas empresas ou indivíduos que mal estão cobrindo as contas. Mas a alternativa, segurar para sempre, vem com custos ocultos.
Cassandra diz que dispositivos reparáveis ou modulares poderiam ajudar a facilitar a transição, mas “construímos uma cultura do descarte,” e isso dificulta para as pessoas acompanharem sem comprar constantemente novos equipamentos.
Steven Athwal, que dirige a The Big Phone Store no Reino Unido, diz que o verdadeiro problema é o que as pessoas esperam deles. “Tentar rodar cargas de trabalho modernas em tecnologia antiga é um fardo,” disse Steven.
Processadores lentos, baterias falhando e software desatualizado estão matando a moral e desperdiçando energia. Pior ainda, a indústria de reparo e revenda em expansão que poderia preencher essa lacuna ainda é ignorada, subfinanciada e não regulamentada na América.
Os locais de trabalho sofrem enquanto os funcionários se agarram ao que é familiar
Jason Kornweiss, que lidera os serviços de consultoria na Diversified, diz que dispositivos antigos não são apenas um incômodo, eles também são um pesadelo operacional.
Ele citou estudos internos de locais de trabalho mostrando que 24% dos funcionários agora trabalham horas extras devido à tecnologia ultrapassada, e 88% sentem que a inovação é sufocada por isso.
Jason apontou para a desconexão entre comportamento e realidade. “As pessoas sabem que sua tecnologia as está segurando, mas ainda estão relutantes em trocá-la,” disse ele. A familiaridade com sistemas antigos muitas vezes vence o incômodo de aprender um novo dispositivo. Mesmo quando a TI aparece com atualizações, os funcionários gemem.
Sistemas mais lentos significam mais horas perdidas, menos multitarefa e menos criatividade. Jason acredita que “o tempo é a coisa mais valiosa que um trabalhador possui,” e dispositivos antigos estão consumindo muito disso.
Najiba Benabess, reitora de negócios da Neumann University, vê um problema crescente. Ela diz que muitas pequenas empresas estão investindo horas em manutenção e reparos, enquanto a produtividade silenciosamente erode.
“Manter dispositivos por mais tempo pode parecer inteligente,” disse Najiba, “mas isso diminui nossa competitividade nacional.”
E de volta ao Arizona, Heather não está planejando comprar nada novo, a menos que absolutamente necessário. “Em 26 anos, este é apenas meu quinto telefone,” disse ela.
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