Parceria Salesforce-Polygon NFT
Inovação em programas de fidelidade com blockchain
Estratégias aprimoradas de engajamento do cliente
A Salesforce, empresa líder em software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), anunciou uma colaboração com a Polygon [mcrypto coin="MATIC"] [mcrypto coin="MATIC" info="change"], uma plataforma de blockchain de camada 2, para desenvolver um programa de fidelidade de token não fungível (NFT). O presidente da Polygon Labs, Ryan Wyatt, confirmou a parceria, afirmando que a Salesforce ajudaria seus clientes a integrar a plataforma de gerenciamento da Polygon para criar esquemas de fidelidade baseados em token.
Esta parceria segue a declaração da Salesforce em 15 de março de que expandiria seus serviços para gerenciar programas de fidelidade NFT para sua clientela. A empresa, no entanto, não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários. Como um importante impulsionador de receita para empresas, os programas de fidelidade são altamente valorizados, com clientes recorrentes contribuindo com aproximadamente 40% da receita de uma empresa, de acordo com a Smile.io, uma provedora de programas de recompensas.
A tecnologia blockchain tem visto um aumento na adoção nos últimos anos, com várias empresas alavancando-a para aumentar o engajamento do cliente e oferecer novas recompensas de fidelidade. Empresas como BlockFi e Gemini introduziram cartões de crédito que fornecem recompensas em bitcoin, enfatizando a crescente integração de incentivos baseados em blockchain na indústria.
A parceria Salesforce-Polygon marca outro passo significativo na evolução dos programas de fidelidade baseados em NFT, prometendo remodelar o cenário das estratégias de engajamento do cliente.
Em outras notícias, a Binance, uma renomada exchange de criptomoedas, divulgou em 17 de março que havia reequilibrado seu Secure Asset Fund for Users (SAFU) trocando ativos da Binance USD (BUSD) por TrueUSD (TUSD) e Tether (USDT).
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