Você já se esforçou para fazer com que os membros da sua comunidade se envolvessem com a sua comunidade de mídia social? Ou você está simplesmente tentando atraí-los? Aqui estão 5 dicas para ajudá-lo a alcançar seu membro-alvo e compreender as percepções dele para ajudá-lo a construir uma comunidade melhor.

Defina seu público-alvo

Para atingir seu público-alvo, você deve primeiro definir seu público-alvo. E, para isso, você precisa entender seus clientes.

Você lista seus atributos e preferências demográficas e psicográficas para obter uma melhor compreensão de seu público-alvo. Por exemplo, em um grupo comunitário padrão do Facebook, as pessoas-alvo geralmente são homens/mulheres maduros com idades entre 25 e 40 anos, e seus insights são informativos, eles têm fortes habilidades e conhecimentos e, sobre as características, são bastante sarcásticos, portanto, as postagens do grupo devem seguir esses insights para obter mais postagens de qualidade.

Então você pode comercializar seu grupo comunitário apenas para aqueles que têm mais probabilidade de estar genuinamente interessados ​​neles. Isso significa que haverá uma chance maior de obter leads e conversões. Isso ajudará você a aumentar o tráfego investindo menos.

Crie conteúdo útil, atualizado e relevante

A melhor maneira de atingir seu público-alvo é fornecer a ele o conteúdo útil, mais novo e relevante. Escrever sobre tópicos que sejam de interesse do seu público-alvo é uma maneira certeira de chamar a atenção dele.

Quanto mais direcionado e relevante for o seu marketing de conteúdo, mais fácil será atingir seu público-alvo e envolvê-lo.

O conteúdo desempenha um papel importante em ajudar você a gerar leads e conversões. Ele pode ser implementado de várias maneiras para obter os resultados desejados.

Aqui estão alguns dos métodos mais comuns:

Postagens de blog e artigos – Conteúdo escrito pode não funcionar tão bem quanto vídeos e imagens, mas ainda ajuda a chamar a atenção do seu público. Apenas certifique-se de escrever sobre tópicos que sejam de interesse do seu público-alvo e que sejam úteis para eles.

Conteúdo de mídia social – Você pode se conectar com seu público-alvo por meio de plataformas de mídia social também. Por meio de uma combinação de imagens, vídeos e texto, você pode engajá-los e alcançá-los de forma mais eficiente.

Leia a sala

Para realmente ter sucesso, você precisa saber o que é tendência no seu setor e por quê. Pergunte a si mesmo: O que você está tentando realizar com seu grupo comunitário? Além disso, compare e contraste o que funcionou e o que não funcionou para seus concorrentes. Conhecer seus concorrentes é uma ótima maneira de realmente identificar o que sua plataforma precisa fazer para atingir seu público-alvo. Vamos analisar isso em uma escala menor, por exemplo, quando vamos a um evento, é natural abordarmos aqueles com interesses comuns. Enquanto alguns considerariam isso como permanecer em nossa zona de conforto, outros diriam que é permanecer relacionável.

A mesma mentalidade se aplica a grupos comunitários. Como sua marca pode ser mais identificável com seu público-alvo? Pense no que seu grupo tem a oferecer para aqueles com a mesma mentalidade. Que tipo de público seu grupo está tentando atrair? É verdade que esses estágios iniciais podem levar mais tempo do que o lançamento do grupo em si. No entanto, é essencial saber tudo o que você pode saber sobre seu nicho antes de lançar uma linha de pesca no lago errado e pegar um sapo. Atrair o público certo é a chave. Se você definir o caráter do seu grupo para ter aquela vibração acadêmica, mantenha-a, é sua própria cor, não bagunce seu nicho de mercado com outros grupos que trabalham na mesma indústria, mas eles se saem melhor com suas próprias cores.

Não “fantasma” os membros da sua comunidade

Depois de comunicar com confiança ao seu público que sua marca é o caminho que eles devem seguir para atender às suas necessidades, mantenha-se conectado a eles. Muitos administradores de grupo param na interação quando acham que sua comunidade é grande o suficiente. Vamos voltar e pensar sobre isso. Você gostaria de experimentar um novo conteúdo, jogo ou evento pela primeira vez, apenas para ficar incerto se algum dia ouvirá algo do grupo do qual você se juntou? E se você tiver perguntas? E se não for tudo o que parece e você quiser seu esforço de volta? Infelizmente, muitos grupos comunitários deixam seus membros com perguntas como essas quando não os acompanham.

Felizmente, há maneiras de evitar que seus membros se sintam como se tivessem sido "fantasmas". Considere-se um "menino grande" em sua comunidade e, como administrador, interagir com as postagens de seus membros adicionando alguns comentários discutidos pode, às vezes, criar entusiasmo para eles. Embora seja melhor do que não fazer nenhum acompanhamento, ainda é mais benéfico e útil para seus clientes realmente se comunicar com eles. Há algo sobre personalização que faz as pessoas se sentirem especiais e quererem ficar com sua marca.

Mantenha a diversão

Ninguém quer fazer parte de um grupo comunitário chato, lento ou negativo. As pessoas querem relaxar e discutir de forma bem-humorada depois de um longo dia e uma vida agitada, então manter o clima leve é ​​essencial para ganhar seguidores e mantê-los engajados com as postagens. Não tenha medo de adicionar mais conteúdo "picante"; nosso objetivo é criar um playground para pessoas que compartilham interesses semelhantes e permitir que elas sejam elas mesmas em um ambiente seguro. Lembre-se, picante e tóxico são duas palavras diferentes; crie uma borda primeiro para garantir que tudo esteja de acordo com os padrões da comunidade para que possamos construir um ambiente saudável.