De acordo com a PANews, um relatório recente do Banco Central Europeu (BCE) destaca o baixo interesse entre os consumidores europeus nas moedas digitais dos bancos centrais (CBDCs), levantando preocupações para o lançamento planejado do euro digital. O documento de trabalho do BCE, que entrevistou aproximadamente 19.000 respondentes em 11 países da zona do euro, ressalta desafios significativos de comunicação na promoção do euro digital para as famílias europeias.

O relatório revela que, ao serem questionados sobre como alocar hipoteticamente €10.000 (aproximadamente $10.800) entre vários ativos, os europeus designaram apenas uma pequena parte para o euro digital, indicando um impacto mínimo sobre ativos líquidos tradicionais, como dinheiro, depósitos à vista ou contas de poupança. Os europeus exibem uma forte preferência por métodos de pagamento existentes e não conseguem perceber benefícios substanciais em novos sistemas de pagamento entre inúmeras alternativas online e offline. As descobertas sugerem que convencer alguns usuários do valor agregado das CBDCs pode representar um desafio para os formuladores de políticas, exigindo mais pesquisas nesta área.

O estudo indica que, embora a introdução do euro digital seja improvável de afetar significativamente a estabilidade financeira, sua adoção enfrenta obstáculos consideráveis devido aos hábitos dos consumidores. Ele enfatiza a importância da comunicação direcionada para lidar com a resistência contínua dos consumidores ao euro digital. A pesquisa também constata que os consumidores europeus estão interessados em educação e treinamento baseados em vídeo, concluindo que educar o público com informações em vídeo relacionadas às CBDCs poderia facilitar a adoção mais ampla do euro digital.