Escrito por: Myles O'Bery
Compilado por: Shenchao TechFlow
Sempre há muita inovação e experimentação acontecendo no espaço Web3 e é quase impossível acompanharmos.
Mas, se você diminuir o zoom, existem seis conceitos principais da Web3 para 2023 aos quais os construtores e criadores devem prestar atenção. Para entender esses conceitos, convidamos Amanda Cassatt como nossa convidada para nos explicar. Ele trouxe Ethereum ao mercado como CMO da ConsenSys e agora é o fundador e CEO da Serotonin, uma agência líder de marketing para Web3.
Aqui está o que vamos detalhar hoje:
NFTs e sua adoção futura;
Comunidades e o papel que desempenham na Web3;
Como o marketing está mudando neste espaço;
Sociedade Web3 e Economia Criadora;
Experimentação e adoção do Metaverso;
DAO e sua implementação.
NFTs e sua adoção futura
Sempre dizemos que os NFTs são apenas tecnologia. Eles são apenas um pacote, uma transportadora, e não o resultado final. Na verdade, Amanda gosta de chamá-los de substratos que as pessoas podem moldar às suas necessidades, e não poderíamos estar mais de acordo.
Agora que o frenesi especulativo de 2021 acabou, estamos começando a ver mais NFTs sendo usados para fins práticos além de arte e itens colecionáveis digitais.
Um dos casos de uso que está se tornando cada vez mais popular atualmente são os programas de associação e fidelidade.
Vimos a Starbucks lançar recentemente uma versão beta de seu programa de recompensas Web3 - este será um dos maiores tutoriais de integração da Web3 de 2023, se tiver sucesso.
Mas por que colocar pontos de fidelidade na rede?
No momento, os programas de fidelidade são muito chatos. Eles dão pontos com base em seus gastos, e você pode trocá-los por vouchers, itens, descontos, etc., e pronto.
Mas se usarmos a tecnologia Web3, ela poderá desbloquear muito mais. As empresas agora também podem oferecer programas e experiências digitais aos membros, o que não só é econômico para a empresa, mas também oferece aos usuários mais opções.
Além disso, também permitiria que os participantes vendessem facilmente seus pontos, já que os NFTs (ou tokens fungíveis) podem ser trocados entre pares ou por meio de um mercado. Para quem nunca usa pontos, este é um desbloqueio de grande valor.
Neste ponto, poder vender gratuitamente pontos de fidelidade ou assinaturas é um dos maiores benefícios do uso de NFTs para consumidores e empresas.
Do ponto de vista do consumidor, eles estarão mais dispostos a gastar mais em assinaturas porque serão capazes de recuperar pelo menos parte do dinheiro gasto.
Por exemplo, o BAYC lançou recentemente uma série de NFTs chamados Sewer Passes, que são bilhetes de ativação para participação em jogos. Se eu quisesse participar, poderia comprar um BAYC (também conhecido como associação à comunidade), reivindicar meus passes de esgoto gratuitos e depois vender meu BAYC.
As milhares de assinaturas exclusivas e caras atualmente disponíveis podem fazer o mesmo se entrarem na rede.
Colocar programas de fidelidade e associações em rede também significa que as empresas devem se preparar para restrições subsequentes no armazenamento de dados de identidade. As empresas ainda terão endereços de carteira através dos quais as compras podem ser rastreadas, mas, ao contrário dos dados da plataforma de anúncios, não estarão vinculados à identidade.
Mas mesmo que as empresas não tenham acesso a dados profundos dos utilizadores, podem aceder a milhares de outros pontos de dados. Isso ocorre porque qualquer pessoa pode visualizar o histórico de transações de uma carteira, o que significa que você pode “espionar” como sua comunidade (ou clientes em potencial) interage com seus concorrentes e até mesmo atingir os clientes de seus concorrentes com campanhas de marketing.
E, como esses dados estão acessíveis desde que armazenados no blockchain, você poderá redirecionar permanentemente seus clientes existentes.
Além disso, como os dados são armazenados on-chain, você não precisará armazenar todos esses dados sozinho, tornando-os mais fáceis de gerenciar, mais precisos e tornando sua empresa menos vulnerável a hackers. Isso também significa que você pode atualizar livremente sistemas de computador tradicionais sem perder dados valiosos dos clientes.
Comunidades e seu papel na Web3
Comunidade é uma palavra que todos usamos muito na web3. Algumas pessoas pensam que é apenas uma palavra da moda, mas Amanda acha que se refere a algo muito específico – reunir investidores, usuários e equipes em uma categoria unificada, a comunidade.
Mas por que focar na comunidade em vez de construir como uma empresa Web2?
Na Web2, os consumidores estão distantes do seu negócio. Mas ao construir com uma mentalidade Web3, você pode trazer seu público para o seu processo de desenvolvimento, ajudando-o, em última análise, a criar melhores produtos e experiências.
Participar da comunidade também pode servir como funcionário de meio período, ajudando você a expandir sua empresa com despesas adicionais mínimas.
Por exemplo, você pode contar com sua comunidade para apoiar seus esforços de marketing, auditar seu código de contrato inteligente ou simplesmente pedir feedback. Às vezes, isso acontecerá organicamente à medida que as pessoas interagem com o seu projeto, mas não custa nada ter um plano em vigor para incentivar o envolvimento da comunidade.
Esta é uma abordagem radicalmente diferente da estratégia tradicional da Web2 de arbitragem de CAC (Custo de Aquisição de Clientes) com LTV (Lifetime Value) através de uma plataforma de terceiros.
Na Web2, quando você para de pagar, o tráfego desaparece. Mas com uma abordagem que prioriza a comunidade, seu negócio pode continuar a crescer porque a tecnologia Web3 tem a capacidade de alinhar incentivos de longo prazo para as partes interessadas.
A chave, porém, é construir a sua comunidade de forma sustentável, o que significa que não há grandes lançamentos aéreos!
Na Serotonin, Amanda e sua equipe gostam de pensar na construção de uma comunidade como um bando de alienígenas visitando a Terra em uma nave espacial (sua empresa ou projeto). Assim que chegam, eles baixam uma escada em qualquer lugar e convidam alguns humanos (sua comunidade) para embarcar.
O único problema agora é que os alienígenas e os humanos estão muito próximos! Portanto, você deve lidar com essas questões com muito cuidado.
Portanto, você deve ter muito cuidado com o local onde pousará seu “navio” e com quem deixará entrar em sua comunidade nos estágios iniciais, pois isso definirá o tom no futuro.
Se você precisa de pessoas motivadas para ajudá-lo a construir, você precisa de pessoas que acreditem em sua visão, não de pessoas que queiram ganhar dinheiro rápido com lançamentos aéreos ou listas de permissões.
Por exemplo, se você estiver construindo um projeto NFT, poderá procurar os primeiros membros que estejam interessados no estilo artístico do token ou no próprio artista.
Isto é crucial porque, eventualmente, a comunidade crescerá mais do que você pode controlar sozinho, por isso precisa de uma base sólida para se sustentar.
Mas onde você deve colocar a base da sua comunidade?
Agora, existe uma plataforma que se destaca das demais, e essa plataforma é o Discord.
Além de muitos dos primeiros usuários de criptomoedas e Web3 já usarem a plataforma devido ao seu histórico, o Discord integrou recursos da Web3 (como limites de token) antes de outras plataformas.
Essa combinação torna o Discord a plataforma comunitária preferida de todos no setor. Amanda também vê muita comunidade no Telegram, bem como várias novas plataformas de comunicação nativa web3 sendo construídas atualmente.
Portanto, só o tempo dirá se o Discord se tornará o lar Web3 de fato para a maioria dos projetos no futuro, mas por enquanto é uma das melhores opções que temos.
Por que o marketing na Web3 está mudando?
Como ela foi CMO da ConsenSys e agora é fundadora e CEO de uma agência líder de marketing e estúdio de produtos Web3, é seguro dizer que Amanda sabe uma ou duas coisas sobre marketing nesta área.
Aqui está o que ela pensa sobre o marketing da Web3:
A Web3 está mudando a forma como construímos sistemas de marketing. Por exemplo, na Web2, marketing é um conjunto de atividades realizadas por uma função de marketing centralizada, como pagar outras plataformas (ou seja, Facebook) para veicular anúncios a clientes em potencial.
Em contraste, o Web3 nos permite projetar um sistema de automarketing. Portanto, antes mesmo de construir qualquer comunidade, antes mesmo de decidir seu nome, é hora de projetar um sistema de incentivos usando ferramentas Web3.
Este sistema dará às pessoas motivação extrínseca e intrínseca para ajudá-lo a construir seu projeto a longo prazo.
Para reiterar, os airdrops não devem ser um componente importante do seu sistema de marketing Web3. Assim como na Web2, você precisa encontrar a adequação do produto ao mercado. Você precisa definir claramente por que seu produto é benéfico e compartilhar esse conhecimento com as pessoas certas.
Você tem que entender qual problema você está resolvendo, quem precisa resolvê-lo e quanto está disposto a gastar para resolvê-lo. Sem esse conhecimento, usar a tecnologia Web3 é apenas um artifício de marketing de curto prazo.
Os tokens não são produtos de uma empresa, são apenas uma ferramenta para ajudá-lo a ampliar seu produto ou negócio. Eles podem ajudá-lo a fornecer mais utilidade ao seu produto ou negócio, mas não são o produto em si.
Economia do Criador e Web3 Social
Uma das maiores inovações da Web3 é que ela dá aos criadores e usuários o poder e a propriedade de suas identidades online.
Com um gráfico social on-chain como o Lens Protocol, você poderá transportar seu conteúdo, reputação e público entre diferentes plataformas, em vez de pertencer ao Facebook ou Twitter.
Amanda acredita que 2023 provavelmente será o ano do Web3 social, pois se os analistas estiverem corretos, os preços das criptomoedas provavelmente permanecerão estáveis durante a maior parte de 2023. Lembre-se, estamos vivenciando alguma ação de alta agora, mas isso não significa que o mercado altista esteja de volta! O que precisamos é de mais oportunidades.
Portanto, se o mercado continuar a consolidar-se, isso significa menos interesse na especulação, o que significa mais tempo para as pessoas experimentarem a socialização da Web3 e construírem as suas novas identidades online.
Mas também é importante observar que ainda estamos refinando a experiência do usuário nessas plataformas. O Lens e outros protocolos e dApps ainda têm muitos recursos novos para oferecer, bem como bugs para corrigir, antes de serem disponibilizados ao público.
Amanda acredita que veremos plataformas com comunidades pequenas e dedicadas ganhando destaque porque elas têm um envolvimento consistente que pode ser usado para fazer a plataforma crescer organicamente.
Mas uma vez que tenhamos estas comunidades de nicho prósperas, como podemos fazer com que as massas participem?
Para os criadores, percebendo que não tinham controle sobre suas comunidades e conteúdo, eles migraram para áreas mais amplas.
Kyle passou por isso quando sua conta do Facebook (que ele usava para administrar seu negócio) foi excluída sem motivo, e é por isso que ele é tão otimista em relação à Web3.
Mas para o público em geral, a evolução acontece sempre quando surgem novas alternativas. Antes do TikTok, pensava-se que Facebook, Instagram e Twitter seriam as plataformas dominantes neste espaço.
No geral, acreditamos que esta será uma migração gradual para o Web3 social. Tudo começa com os criadores experimentando nessas plataformas e convencendo seu público Web2 a se juntar a eles, trazendo lentamente mais usuários e criadores para o espaço.
Metaverso como a primeira parada para iniciantes na Web3
Todos nós sabemos que o Metaverso está chegando. Na verdade, esta é a parte da Web3 que interessa à maioria das pessoas da Web2. Um relatório recente da Capgemini observou que mais de 90% dos consumidores estão interessados no Metaverso e nas interações que esses mundos digitais podem facilitar.
Em particular, a maioria dos consumidores está entusiasmada com as interações com amigos e familiares, seguidas de conexões com colegas, experiências relacionadas a jogos e, finalmente, comércio.
Embora haja entusiasmo pelo Metaverso, Amanda acredita que seu sucesso dependerá da oferta e da demanda. Isto depende se os produtos da empresa são consistentes com as experiências digitais e se os seus clientes-alvo são ativos no metaverso.
Por exemplo, as compras no varejo fazem todo o sentido no metaverso. Quando as pessoas vão ao shopping, elas gostam de fazer compras, ver roupas e experimentá-las. Isso também é possível no Metaverso com mais opções de lojas devido à falta de limites físicos.
Amanda até acha que o Metaverso poderia se tornar nosso local de encontro social regular no futuro, semelhante à forma como as pessoas frequentavam os shoppings na década de 1990.
À medida que as pessoas compram e desenvolvem terrenos, o Metaverso pode atrair mais pessoas, levando a mais desenvolvimento e a uma gama mais ampla de produtos e serviços no mundo digital. Mais eventos musicais, locais legais, patrocínios de marcas, lojas e muito mais, e ainda estamos nos primeiros dias dessa evolução.
Mas a questão é que o Metaverso permite que as empresas se envolvam com as suas comunidades mais facilmente.
Por exemplo, Amanda ajudou a renomada casa de leilões de arte Sotheby’s a construir uma réplica de sua casa de leilões de Nova York em Decentraland.
Nesta réplica, as pessoas podem assistir ao leilão ao vivo, o que é importante porque nem todos podem comparecer (ou se enquadrar) no local real. A Sotheby's também começou a aceitar propostas para ETH, incentivando os nativos da Web3 a participarem.
Portanto, o Metaverso não só proporciona uma experiência única para o seu público, mas também aumenta muito o seu alcance.
DAOs e sua adoção
Os DAOs foram outro tema quente no ano passado, com promessas de que revolucionariam a forma como empresas e projetos são gerenciados.
Alguns DAOs tiveram grande sucesso, enquanto outros foram medíocres. Mas é importante lembrar que, assim como os NFTs e outras inovações da Web3, os DAOs são apenas mais uma ferramenta para construtores e criadores moldarem às suas próprias necessidades.
Isso significa que, no mundo real, as implementações de DAO podem parecer muito diferentes de empresa para empresa.
Por exemplo, muitos DAOs alocam direitos de voto com base no valor do investimento de uma entidade no projeto. Dois exemplos proeminentes destes são Flamingo DAO e Pleasr DAO, que reúnem os fundos dos membros e os ajudam a decidir coletivamente o que comprar ou vender posteriormente.
Outros projetos, como o Maker, usam tokens de governança específicos que permitem aos titulares votar em diferentes decisões de protocolo.
No geral, os DAOs são ótimos para tomar esses tipos de decisões de governança porque você pode entrar no mercado imediatamente, sem a necessidade de formar um veículo formal de investimento.
Por exemplo, o renomado estudioso jurídico da Web3, Aaron Wright, criou a estrutura LAO que os DAOs podem seguir para garantir que possam estabelecer facilmente as entidades legais relevantes necessárias.
Mas um problema com os DAOs é quando utilizam o modelo de governação errado para projetos, como a utilização de alocações de governação baseadas em investimentos para empresas de software. A menos que os principais investidores sejam eles próprios empreendedores de software, não faz sentido deixá-los moldar o futuro da empresa.
Portanto, a chave aqui é moldar a estrutura do DAO e o modelo de governança adequados à sua empresa.
Por exemplo, você poderia ter um DAO onde as pessoas investem dinheiro, mas apenas uma pessoa toma todas as decisões. Ou pode parecer uma corporação tradicional ou LLC, onde o DAO tem o poder de contratar ou demitir líderes de empresas para garantir que suas ações estejam alinhadas com todos.
As grandes empresas poderiam até usar DAOs para setores significativos, como no braço de caridade de uma organização.
No geral, Amanda acredita que os DAOs serão usados onde são mais necessários, como onde podem melhorar a velocidade de comercialização, a tomada de decisões ou a transparência.
Prepare-se e colha os frutos do próximo ciclo de adoção
Durante a primeira onda da Internet, muitas grandes marcas perderam o ciclo inicial de adoção, resultando na interrupção de muitas delas por empresas nativas da web.
Portanto, embora ainda estejamos nos primeiros dias, muitas empresas estão aprendendo com os seus erros para garantir que estão prontas para a próxima onda de adoção – e esta onda é enorme.
Na verdade, a adoção de tecnologias Web3 (particularmente NFTs) tem sido extremamente elevada nos últimos anos. Amanda compartilhou que quando Jeff Bezos iniciou a Amazon, o uso da web crescia cerca de 2.000% ao ano. Mas em 2021, a adoção de NFT aumentou impressionantes 21.000%!
E é nisso que as marcas inteligentes estão se concentrando: nas taxas de adoção, e não no tamanho atual do bolo.
Portanto, não é surpresa que empresas experientes como Starbucks, Reddit, Nike e outras estejam experimentando o Web3 em uma escala cada vez maior.
Toda empresa vai ser uma empresa Web3, depende de quem chega primeiro. Veja quem almoçou porque chegou tarde demais.
