Pontos chave:
Indivíduos que tenham preocupações sobre questões relacionadas à criptografia que ocorreram após 19 de outubro de 2022, agora podem apresentar formalmente tais reclamações no site da agência, de acordo com o Escritório do Ombudsman da FAIS na África do Sul.
A Ouvidoria do FAIS enfatizou, porém, que nenhuma reclamação apresentada antes da designação de criptoativos como produtos financeiros será levada em consideração e não deverá ser apresentada novamente.
De acordo com a Lei de Consultoria Financeira e Serviços Intermediários (FAIS), a agência governamental sul-africana responsável por analisar e resolver reclamações anunciou recentemente que agora é capaz de investigar reclamações contra prestadores de serviços financeiros registados existentes que oferecem aconselhamento sobre criptomoedas.
A recente classificação dos ativos criptomoedas como bens financeiros, segundo a organização conhecida como Gabinete do FAIS Ombud, tornou isso viável.
Os investidores em prestadores de serviços de activos virtuais (VASPs) sul-africanos podem agora registar reclamações junto da autoridade de resolução de litígios financeiros do país.
“O Escritório pode investigar reclamações contra prestadores de serviços financeiros registrados existentes que oferecem consultoria sobre criptomoedas. Esses fornecedores precisam cumprir todos os requisitos do Código, como divulgações materiais, realização de uma análise de necessidades e recomendação de um produto que seja apropriado às necessidades e circunstâncias de cada um”, anunciou o Gabinete do Ombud da FAIS.
No início de Outubro, a Autoridade de Conduta do Sector Financeiro (FSCA) declarou que os activos digitais passaram a estar incluídos no âmbito dos bens financeiros. Como o Bitcoin foi oficialmente reconhecido como forma de pagamento no país pela primeira vez, as leis financeiras padrão podem agora ser aplicadas ao setor.
O órgão de resolução de disputas afirmou em uma notícia publicada em seu site que reclamações sobre criptomoedas só podem ser feitas contra prestadores de serviços financeiros (FSPs) registrados, que são obrigados a cumprir o Código Geral de Conduta para FSPs Autorizados do país. De acordo com esta lei, são necessárias divulgações relevantes, análise e recomendação de produtos adequados às necessidades e circunstâncias de cada um.
De acordo com Theno Ngwagwe, porta-voz do FAIS Ombud, o escritório tem recebido reclamações sobre Bitcoin, mas foi forçado a rejeitá-las.
A Ouvidoria da FAIS recomenda que qualquer pessoa com reclamações sob sua alçada acesse sua página na web e faça uma reclamação formal.
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