Fonte de reimpressão do artigo: Kyle
Fonte da imagem: gerada por Unbounded AI
A partir de ontem, os usuários começaram a relatar frequentemente que o ChatGPT sofreu desconexões e até mesmo tagarelice. No entanto, os usuários não parecem mais tão preocupados, porque este é o número desconhecido de vezes que isso aconteceu.
A última vez que houve uma grande interrupção global foi em maio, quando o serviço ficou inacessível por várias horas.
No entanto, desta vez pode ser o mais grave. Não afeta apenas uma ampla gama de serviços como ChatGPT e GPT4, mas também serviços de API. Esses serviços têm uma alta taxa de erros, o que afetou os desenvolvedores que usam a API OpenAI para construir serviços. , fazendo com que o serviço não possa ser usado normalmente.
De acordo com os dados, em menos de um ano, o número de usuários ativos semanais da OpenAI atingiu 100 milhões, e mais de 2 milhões de desenvolvedores estão desenvolvendo nos serviços API da OpenAI.
A diretora de tecnologia da OpenAI, Mira Murati, disse na segunda-feira que mais de 92% das empresas Fortune 500 usam a plataforma, acima dos 80% em agosto, em todos os setores, incluindo serviços financeiros, aplicações jurídicas e educação.
A interrupção ocorre depois que a OpenAI anunciou na segunda-feira que faria melhorias e lançaria novos recursos em sua API e serviço ChatGPT.
A OpenAI anunciou várias atualizações de produtos esta semana, lançando um novo modelo GPT-4 Turbo mais barato com “contexto de 128K e conhecimento mais atualizado que o GPT-4” disponível para visualização por todos os desenvolvedores. O GPT-4 Turbo também adiciona recursos Vision, DALL·E 3 e conversão de texto em voz para todos os desenvolvedores, e a empresa também anunciou que está dobrando os limites de taxa do GPT-4.
“Para ajudá-lo a dimensionar seus aplicativos, estamos dobrando o limite de token por minuto para todos os clientes pagantes do GPT-4”, disse OpenAI.
Além disso, a OpenAI também lançou produtos essenciais, como uma versão personalizada do GPT, API assistente e loja de aplicativos GPT Store.
Desempenho mais forte e custos de uso mais baratos atraíram milhões de usuários para experimentar a experiência. O aumento na demanda de tráfego de serviços é óbvio, mas a OpenAI obviamente não está preparada para isso.
A partir de 8 de novembro, estes serviços sofreram uma interrupção de 90 minutos, a OpenAI disse na altura que identificou o problema e implementou medidas, sendo que os serviços foram gradualmente restaurados.
O novo serviço supera as expectativas e é utilizado por muitas pessoas
Embora a OpenAI não tenha anunciado a causa específica da desconexão, Sam Altman respondeu que o uso de novos recursos em sua conferência de desenvolvedores “superou em muito as nossas expectativas” e alertou que mais problemas podem surgir no futuro. “Devido à carga, pode haver instabilidade no serviço no curto prazo”.
Em 9 de novembro, a OpenAI anunciou interrupções periódicas no ChatGPT e na API.
Com interrupções de serviço tão frequentes, ou o equipamento de hardware da OpenAI não consegue acompanhar a velocidade de desenvolvimento do software ou o serviço de software em si é insuficiente.
Notavelmente, o chatbot Claude 2 do concorrente ChatGPT da Anthropic, que foi criado por um ex-funcionário da OpenAI, também encontrou problemas na quarta-feira. Quando os usuários o utilizam, aparece uma mensagem de erro: "Devido a limitações inesperadas de capacidade, Claude não pode responder à sua mensagem. Não sei se os dois incidentes estão relacionados."
À medida que a escala de utilizadores da OpenAI continua a expandir-se, o impacto negativo causado por tais interrupções de serviço tornar-se-á mais grave e a OpenAI precisa de fazer mais esforços para evitar este problema.