O Governo Metropolitano de Seul lançou sua plataforma de metaverso chamada “Metaverso Seul”. Este mundo virtual permite que os usuários participem de atividades como jogar, socializar, preencher formulários oficiais, obter assistência com impostos e acessar outros serviços da cidade. Seul é a primeira grande cidade a estabelecer uma plataforma pública de metaverso.
Outras atividades no Metaverso Seul incluem a realização de reuniões virtuais, a busca de orientação sobre como iniciar e administrar um negócio, fazer perguntas ao Call Center 120 Dasan da cidade e baixar documentos oficiais, como certificados de registro de residentes. Os usuários também podem explorar virtualmente pontos turísticos famosos de Seul, como a Casa Azul, a Torre N de Seul, o Palácio Gyeongbok, a Floresta de Seul, o Rio Han e a Praça Gwanghwamun, entre outros.
No centro de suporte empresarial, as empresas podem realizar sessões de consultoria virtual com especialistas utilizando funcionalidades de chat, voz, vídeo e compartilhamento de tela. Um serviço de aconselhamento baseado em avatares para jovens fornecerá orientação e assistência educacional. Para falantes não nativos, as conversas são traduzidas para o inglês através do Google Translate.
O Metaverse Seul foi inicialmente lançado em beta para um número limitado de usuários no ano passado, mas agora está acessível ao público por meio do Google Play e das lojas de aplicativos da Apple. Além disso, o governo de Seul planeja fazer parceria com eventos que acontecem na cidade para permitir que sejam realizados tanto fisicamente quanto na plataforma Metaverse Seul.
O projeto traçou um plano de cinco anos para expandir a plataforma para incluir uma gama abrangente de ofertas governamentais, empresariais, turísticas e culturais. O governo planeja gastar cerca de 2 bilhões de won (US$ 1,6 milhão) no desenvolvimento da primeira fase do Metaverso Seul e prevê gastar outros 2,8 bilhões de won na segunda fase.
Durante a fase inicial de implantação, os cidadãos de Seul podem preencher documentos oficiais da cidade, registrar reclamações e receber respostas personalizadas sobre impostos locais. Na segunda fase, o projeto busca funcionar no “modo fácil”. A terceira fase final do Metaverso Seul será lançada em 2026.
“O Metaverso Seul será uma importante ferramenta de comunicação para os cidadãos no novo normal. É um serviço administrativo inclusivo que todos podem usufruir sem quaisquer obstáculos de tempo e espaço”,
disse o prefeito de Seul, Oh Se-hoon.
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