Principais conclusões

• A negociação P2P, ou negociação ponto a ponto, é a maneira simples e flexível de comprar e vender criptomoedas usando um método de pagamento conveniente para você.

• Tal como acontece com qualquer tipo de negociação, os usuários devem estar cientes dos possíveis problemas e de como resolvê-los com a ajuda de nossa equipe de suporte.

• Binance P2P é um mercado popular para negociação de criptomoedas peer-to-peer. Oferece liquidez líder do setor, segurança de alto nível, mais de 700 métodos de pagamento e mais de 100 moedas fiduciárias.

Se você está apenas começando a negociar na Binance P2P, confira este guia passo a passo para garantir que sua primeira negociação de criptomoeda seja um sucesso.

A negociação ponto a ponto (P2P) é uma forma popular de comprar e vender criptomoedas que muitos usuários já apreciaram. Os vendedores podem definir seus próprios preços e os compradores podem escolher com quem desejam fazer transações. Além disso, a plataforma Binance P2P suporta mais de 700 métodos de pagamento, como transferências bancárias e SEPA, bem como mais de 100 moedas locais, como USD, AUD e EUR. Ao mesmo tempo, numa bolsa tradicional há normalmente menos opções de métodos de pagamento.

Embora a negociação P2P ofereça termos mais flexíveis, tanto os usuários novos quanto os experientes devem estar preparados para possíveis problemas durante a transação. Neste guia, veremos uma transação P2P bem-sucedida e nos aprofundaremos em dois erros comuns na negociação P2P:
1. O comprador esquece de marcar a transação como paga.
2. O comprador envia por engano mais dinheiro do que o necessário.

Princípios de uma transação P2P bem-sucedida

Ao se deparar com uma oferta que lhe interessa, lembre-se de alguns pontos importantes. Primeiro, certifique-se de ler atentamente os termos e condições da transação antes de prosseguir.

Observação: todas as transações na Binance P2P têm um prazo de pagamento. É definido pelo vendedor e geralmente varia de 15 minutos a 3 horas. Se você estiver no meio de algo importante, como uma reunião de trabalho ou um encontro, pode não ser uma boa ideia começar a negociar.

Acompanhe o tempo

Se você estiver satisfeito com os termos da transação, sinta-se à vontade para continuar. Na próxima página você verá a janela de bate-papo do Binance P2P. Aqui você pode entrar em contato com o vendedor para ter certeza de que ele está online. Se surgirem problemas, é sempre melhor lidar com uma contraparte receptiva.

A contagem regressiva começará: um cronômetro informará quanto tempo resta para pagar e marcará a transação como paga. Ao enviar fundos, verifique sempre o valor do pagamento.

Conclua o pedido

Após o envio dos fundos, falta mais um passo: é necessário marcar o pedido como pago clicando no botão amarelo no canto inferior direito. Depois disso, o vendedor permitirá a transferência das moedas, que irão para sua carteira para reposição.

O que fazer em caso de erros nas transações P2P

Errar é humano – mesmo para os profissionais experientes da nossa plataforma. Alguns usuários esquecem de marcar uma transação como paga durante o período de pagamento de 15 minutos. Outros enviam acidentalmente a quantidade errada de moeda fiduciária ao vendedor.

Qualquer um pode cometer um erro. Abaixo está o que você deve fazer se se deparar com uma dessas situações.

Em primeiro lugar, vá para a seção Pedidos no canto superior direito da página inicial do Binance P2P e encontre a última transação que você fez. Abra um pedido e entre em contato com a contraparte via chat. Lembramos que este não é local para insultos ou ameaças.

Escreva para a contraparte

Aqui estão alguns exemplos de mensagens que podem ser enviadas a uma contraparte:

"Olá! Paguei o pedido, mas ele foi cancelado. Aqui estão os detalhes do meu reembolso."

"Olá! Enviei por engano mais dinheiro do que o necessário. Aqui estão os detalhes do meu reembolso."

• Número de conta

• Soma

• Prova de pagamento

Aprenda um guia detalhado sobre como se comunicar com outros usuários da Binance P2P aqui.

Em seguida, entre em contato com um de nossos agentes através do Chat de Suporte da Binance. O agente solicitará à contraparte que lhe responda através do chat do pedido.

Como usar o chat ao vivo da Binance

1. Faça login em sua conta Binance P2P e clique em “Perfil” no canto inferior direito. Vá para a Central de Ajuda P2P e clique no ícone do agente para abrir o chat.

2. Clique em "Negociação P2P".

3. Selecione um assunto para a solicitação, por exemplo, “Disputas de pedidos P2P”.

4. Você receberá uma resposta automática primeiro. Leia atentamente todas as opções propostas e escolha uma delas. Se você não encontrar um problema adequado na lista, faça uma pergunta no chat.

Comece a negociar na Binance P2P

Para usar o Binance P2P, baixe o aplicativo Binance, crie uma conta Binance e conclua a verificação de identidade. Depois disso, você poderá negociar sem comissões no mercado Binance P2P.

Para saber mais sobre Binance P2P, confira os seguintes artigos:

• (Blog) Introdução à negociação P2P: o que é negociação ponto a ponto e como funciona uma troca local de Bitcoin?

• (Suporte) Como comprar criptomoeda na plataforma P2P no aplicativo Binance

• (Blog) Como criar um anúncio para comprar ou vender criptomoeda na Binance P2P: US$ 0 a US$ 10.000

• (Blog) Dicas para usar bate-papo P2P na Binance para evitar problemas de transação

• (Blog) Tudo o que você precisa saber sobre o processo de apelação P2P da Binance

Negação de responsabilidade. Você assume os riscos e é o único responsável pelo uso da Binance P2P e de todas as informações e outros conteúdos (incluindo de terceiros) disponíveis na Binance P2P. Nossa única responsabilidade limita-se ao processamento de transações de criptomoeda. Todos os pagamentos são finais após a conclusão, a menos que exigido de outra forma por lei. A Plataforma Binance P2P não tem o direito nem a obrigação de resolver quaisquer disputas decorrentes de um pagamento concluído. A plataforma Binance P2P e os comerciantes não são responsáveis ​​pelas perdas resultantes do seu pagamento.