Conceito
Significado literal: baixa reversa, devolução de pagamento.
Um termo do mundo das finanças, do setor bancário.
Normalmente, recorre-se ao reembolso por cartão bancário quando há desentendimento entre o comprador e o vendedor. No entanto, se o titular do cartão enviou dinheiro por engano para a pessoa errada, transferiu-o voluntariamente para golpistas ou fez um mau investimento, o estorno não funcionará.
O processo de devolução de um pagamento via estorno envolve: o banco do comprador, o banco do vendedor e o sistema de pagamento através do qual o pagamento foi realizado.