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Problema de recuperação da carteira Web3 da Binance

Meus fundos ficaram bloqueados na minha Carteira Web3 da Binance desde 2023. Eu não tenho mais acesso à chave privada ou à frase-semente, mas ainda tenho o backup do código QR original.

De acordo com a documentação de suporte da Binance, deve haver uma opção para restaurar a carteira usando um código QR. No entanto, não consigo encontrar nenhuma opção “Restaurar com Código QR” ou semelhante no aplicativo atual da Binance.

Já verifiquei a seção da Carteira Web3, mas a opção de recuperação por código QR não está disponível.

Detalhes:

* Carteira: Carteira Web3 da Binance
* Backup disponível: código QR
* Chave privada: não disponível
* Frase-semente: não disponível
* Problema: não há opção de recuperação por código QR no aplicativo da Binance
* Fundos: bloqueados/inacessíveis desde 2023

Alguém da Binance poderia esclarecer, por favor, como posso restaurar com segurança minha Carteira Web3 usando meu backup de código QR existente?

Importante: não compartilharei meu backup de código QR, chave privada, frase-semente ou senha de recuperação publicamente.

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