omissionfinal

Sostener uma ação mais do que o previsto nem sempre é uma decisão consciente. Às vezes ocorre por inércia. O usuário não fecha, não ajusta e não revisa porque assume que o fará “em um momento”. Esse momento não chega.
A fricção se manifesta no final, quando já há pressa. Em vez de parar, o usuário simplifica. Omite um passo que considera menor e segue em frente. Não parece grave naquele instante.
Depois, quando o resultado não coincide, entende que o erro não foi o início, mas o momento em que decidiu não fazer nada por cansaço.

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