errorasumido

Quando a operação se prolonga, pequenas incomodidades começam a influenciar. O usuário ajusta menos, revisa menos e confia mais do que deveria. Não porque queira, mas porque está cansado.
A fricção não é sentida como uma falha, mas como uma renúncia silenciosa a decidir melhor. O resultado final não surpreende pelo que é ruim, mas pelo que era evitável.

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