consumerfinance

AmEx corta 5% da força de trabalho apesar de elevar previsão de lucro para o ano

🏦 A American Express planeja cortar 5% de sua força de trabalho global, cerca de 3.500 empregos, para simplificar as operações e agilizar as decisões, enquanto os clientes de alta renda continuam gastando.

📊 A receita do 3º trimestre subiu 9%, para US$ 20,1 bilhões, enquanto os gastos com cartões cresceram 8%, para US$ 454 bilhões. O lucro por ação ajustado de US$ 4,68 superou as expectativas, levando a AmEx a elevar o piso da previsão de lucro por ação ajustado para o ano para US$ 17,60, mantendo o teto de US$ 17,90.

💳 No entanto, os custos com recompensas aos clientes subiram 10% e as despesas de marketing aumentaram 11%. A concorrência pelos benefícios dos cartões está elevando o custo de atrair e reter clientes, pressionando a eficiência do crescimento.

📉 As ações caíram cerca de 2,5% nas negociações da manhã. Os gastos dos clientes continuam sendo um ponto forte, mas a AmEx enfrenta o desafio de transformar esse crescimento em lucros sustentáveis à medida que os custos de atendimento aumentam.

#ConsumerFinance $BTC