Destaques da sessão de AMA do CZ do dia 8 de março
Principais conclusões
No dia 8 de março de 2023, Changpeng Zhao (CZ), CEO da Binance, passou uma hora no Twitter Spaces a responder a questões dos utilizadores.
Este ano poderá ser um ano de recuperação para os activos virtuais . A Binance está sempre preparada e a plataforma está pronta para lidar com um grande aumento do volume de trading, caso exista.
Em vez de nos preocuparmos com o FUD (Fear, Uncertainty and Doubt - Medo, incerteza e dúvida) e com o que as pessoas dizem sobre nós, focamos a nossa energia e equipas na conformidade, defesa e criação de produtos.
Para o Dia Internacional da Mulher (8 de março), a Binance está a renunciar a todas as taxas de trading até 600 USD para todos os novos utilizadores que se inscrevam em março com o código IWD2023.
De seguida, apresentamos um resumo das respostas do CZ a algumas das perguntas que recebeu durante uma sessão de AMA no Twitter no dia 8 de março de 2023. Tem em atenção que esta transcrição foi editada por questões de comprimento e clareza.
Sobre a aprendizagem automática
Qual é a sua opinião sobre aplicações de IA em 2023 no que diz respeito aos activos virtuais? Qual é a abordagem da Binance quanto à IA?
CZ: A IA tem muitas implicações. A Binance tem utilizado IA nos nossos produtos em algumas áreas. A nossa equipa integrou recentemente o ChatGPT na Binance Academy, a nossa plataforma educativa gratuita. Se pedires alguma coisa na Academy, a IA vai tentar dar-te uma resposta. Esse é o desenvolvimento mais recente. Antes disso, temos utilizado a IA para o nosso balcão de assistência ao cliente.
A outra área em que utilizamos a IA é na supervisão de mercado e monitorização de risco. É um tipo diferente de IA, que procura manipulações de mercado, tentativas de hackers, abordagens baseadas no risco, etc. Mais recentemente, temos aplicado a IA juntamente com ferramentas de conformidade, como o processo KYC. Com a IA, todos esses processos podem ser significativamente melhorados em termos de eficiência e precisão. Provavelmente, há outras 10 áreas nas quais as nossas equipas usam IA, mas não as conheço todas.
Sobre objetivos pessoais e objetivos na Binance
Quais são os seus objetivos pessoais para este ano e quais são os seus objetivos na Binance?
CZ: Contrariamente ao que as pessoas pensam, não sou muito uma pessoa de estabelecer objetivos. Da minha perspetiva e da perspetiva da Binance, eu sempre incentivei a nossa equipa a dar o seu melhor. Um dos objetivos do ano passado era triplicarmos a nossa base de utilizadores. Isso não aconteceu porque o ano passado foi um mercado em baixa. Mas acho que a nossa equipa esteve muito bem em termos de manter o navio estável, garantindo que a plataforma estava em constante funcionamento e que não éramos afetados por nenhuma turbulência da indústria.
Se olharmos para a história dos activos virtuais há um ciclo de quatros anos muito distinto. Normalmente, há um máximo histórico de quatro em quatro anos, que é muito mais alto do que o anterior. Isto não quer dizer que a história possa prever o futuro. A história não nos dá poderes de previsão, mas existe uma possibilidade de este ano ser um ano de recuperação e estamos a preparar-nos principalmente para isso.
Preparamos sempre a nossa plataforma para que, se houver mais 10 ou 100X em volume, possamos lidar com isso. E se todos os preços dos activos virtuais caírem mais de 90% ou mesmo para zero, temos dinheiro suficiente para durar. Estamos cobertos em ambos os lados. Eu tenho um objetivo pessoal. Quero ter abdominais definidos, mas esse tem sido o meu objetivo pessoal nos últimos 30 anos. Nunca consegui.
Sobre feedback do utilizador
Podia falar um pouco sobre os canais que a Binance tem para os utilizadores submeterem feedback e como lidam com isso?
CZ: Na verdade, a forma mais fácil de dar feedback é através do apoio ao cliente.
Se tiveres feedback de um produto, abre um ticket ou envia mensagem com os teus comentários. Se o feedback estiver a ser processado, as equipas de apoio ao cliente podem mudar o estado e, assim que a funcionalidade for lançada, eles fecham-na. Também temos uma funcionalidade para notificar todos os utilizadores que solicitaram ou foram afetados por essa funcionalidade.
Recentemente, tornámos o sistema público, por isso, agora existe um Painel de pedidos de funcionalidades e feedback no site da Binance. O feedback com o maior número de votos recebe mais atenção das nossas equipas de produto. Por isso, é uma página web para pedidos de funcionalidades e melhorias de produtos.
Depois, há outras formas. Podes enviar-me tweets. Se as nossas equipas virem, nós respondemos. Isto também se aplica a todas as outras redes sociais. Agradecemos especialmente feedback específico dos produtos. Não apenas a atacar-nos, mas dizer algo específico e que nos ajude.
Sobre o panorama global da adoção de activos virtuais
Que região geográfica diria que mostra a maior promessa para a adoção generalizada de blockchain e activos virtuais , tendo em conta o retalho, o envolvimento empresarial e a regulamentação?
CZ: No panorama regulamentar, na minha perspetiva, a China sempre foi muito negativa. Eles baniram os pagamentos de activos virtuais em 2013, as exchanges de activos virtuais e ICO em 2017 e a mineração e exchanges de activos virtuais novamente em 2021. Eles estão a experimentar uma um activo virtual de um banco central, mas não é uma blockchain aberta. Não é algo com que nos possamos integrar, ainda.
Na Binance, tivemos de remover utilizadores de Singapura, muitos dos quais mudaram para a FTX, que não estava bloqueada para eles, e sentiram o impacto. Por causa disso, acho que Singapura é bastante conservadora relativamente a activos virtuais agora, apesar de terem sido bastante abertos a isso há dois ou três anos. E depois temos países como os EUA. Dada a incerteza regulamentar recente, não parece um ambiente muito amigável para os activos virtuais.
Há locais muito favoráveis como França, Dubai, Bahrain, e Abu Dhabi. Também há locais que não mudaram tanto, como África. A América Latina também está a melhorar. Mas é sempre assim; lugares diferentes evoluem a ritmos diferentes. Hong Kong também se tornou positivo, permitindo agora que os retalhistas transacionem activos virtuais , emitindo orientações reguladoras e abrindo os processos de registo. O Japão mudou de uma estrutura de registo de exchange de activos virtuais bastante restritiva em 2017 e, como resultado, a perda das explosões de NFT e DeFi, para uma revisão de regulamentos e flexibilização.
Eu podia continuar. Existem muitos outros países. Lugares diferentes evolvem de formas diferente. Existem evoluções positivas e negativas a nível muito genérico. Também existem muitos pormenores dos quais posso nem saber.
Sobre a ação judicial contra o FUD
Alguns portais de notícias publicaram recentemente notícias falsas ou FUD sobre a Binance. Existe alguma equipa jurídica da Binance que possa agir contra eles?
CZ: Geralmente, a resposta curta é, basicamente, não. É um processo demorado e dispendioso. É muito melhor para nós focarmos a nossa energia e as equipas jurídicas em advocacia de conformidade e regulamentação e focar-me e às nossas equipas de produto na criação de produtos. O que aprendemos é que esta estratégia funciona realmente. Houve tanto FUD que foi um ataque à Binance, mas sempre resistimos bem a esses testes. Sempre lhes provámos que estavam errados, e crescemos por causa disso.
Sobre lançamentos de produtos
A Binance tem partilhado muito sobre lançamentos de produtos. Há algo que queira destacar que tenha sido criado ou lançado no ecossistema da Binance nos últimos meses?
CZ: Há muita coisa. Posso falar um bocado sobre algumas das coisas que fizemos recentemente. Criámos o Binance Sensei, que é uma integração do ChatGPT na Binance Academy. Temos também o Bicasso, que são NFT geradas por IA no nosso marketplace de NFT. Temos a ferramenta fiscal da Binance, e lançámos o comprovativo de reservas zk-Snarks, que foi sugerido por Vitalik [Buterin].
Tem havido muitos ajustes no produto de trading, embora as pessoas pensem que a página de trading não muda, como um mapa térmico de trading, uma opção para colocar ordens de TWAP (Preço médio ponderado pontualmente) diretamente na página de Futuros e uma apresentação do ponto do equilíbrio. Também lançámos uma prevenção de auto-transações para trading à vista. Existem muitos mais produtos. Não consigo listá-los todos.
Para a doação para o terramoto da Turquia, distribuímos 100 USD para as pessoas das zonas afetadas e doámos cerca de 11 milhões USD aos utilizadores na Turquia, diretamente na plataforma da Binance. Por último, para o Dia Internacional da Mulher, a Binance está a renunciar a todas as taxas de trading até 600 USD para novos utilizadores [utilizando o código IWD2023]. Essas são algumas das coisas que estamos a fazer.
Sobre as mulheres nos activos virtuais
O dia 8 de março marca o Dia Internacional da Mulher. Há muitas líderes e colaboradoras femininas incríveis na Binance e também trabalhou com mulheres extremamente talentosas em todo o ecossistema. Alguma consideração ou reflexão sobre os compromissos que a Binance tem para aumentar o alcance do ecossistema e convidar mais pessoas a participar?
CZ: Absolutamente. Acho que as mulheres contribuem mais para a nossa civilização e para a nossa espécie do que os homens. Os homens são, muitas vezes, mais fortes fisicamente e ficam com todos os créditos por coisas que as outras pessoas fazem. É importante para os activos virtuais ter mais mulheres no espaço. A Binance fez um bom trabalho até agora em termos do nosso rácio de colaboradores. Estamos nos 40% e os meus relatos diretos são 50% de mulheres. Quase nunca contratamos especificamente mulheres, apenas contratamos as melhores pessoas e, por acaso, 50% delas são mulheres. Acho que precisamos de fazer mais sobre este assunto. Estamos a capacitar mais mulheres a entrar no mundo os activos virtuais e a educar outras mulheres sobre activos virtuais . É importante que a adoção em massa tenha igual participação. Acho que só permitir esse acesso, e permitir esse alcance, é super importante.
Podes ouvir a gravação completa da sessão de AMA aqui.
Leitura adicional
Mês da História da Mulher: colmatar a desigualdade de género
Como os zk-Snarks melhoram o sistema de comprovativo de reservas da Binance
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