Como os Binance Angels moderam as suas comunidades de Telegram locais
Observa mais de perto como os nossos Binance Angels servem e protegem as suas comunidades locais.
Conhece os Binance Angels
Os Binance Angels são criadores comunitários entusiastas que dedicam o seu tempo pessoal a ajudar utilizadores das suas regiões de origem a navegar no ecossistema da Binance. Recentemente, entrevistámos nove Angels e pedimos-lhes que partilhassem as suas experiências como embaixadores da Binance.
1. Sirbinali:
Sirbinali descobriu o que era a bitcoin em 2012 enquanto estudava ciência da computação, mas não levou os activos virtuais a sério até 2016. Mais tarde, descobriu a Binance e tornou-se num dos seus primeiros utilizadores, devido às taxas mais baixas da plataforma em comparação com outras exchanges. Em 2020, o seu amor por aprender e espalhar a palavra sobre novas tecnologias, como a blockchain, levou-o a tornar-se num Binance Angel.
2. J0K3r:
O primeiro contacto de J0K3r com os activos virtuais aconteceu há algum tempo, mas este envolveu-se mais ativamente no espaço no início de 2020. Acabou por se tornar num Binance Angel após um ano a ser ativo na comunidade e a ajudar outros utilizadores com diferentes problemas.
3. Nauman:
Nauman foi apresentado aos activos virtuais em 2017 através de um conhecido que, mais tarde, se revelou um burlão. Apesar de ter sido defraudado, Nauman estava determinado em continuar a aprender sobre activos virtuais. A sua pesquisa levou-o a acreditar que a Binance era a plataforma de preferência para muitos utilizadores. Juntou-se à comunidade da Binance no Telegram antes de se tornar num Angel.
4. GuerrierLegendaire:
O percurso de GuerrierLegendaire no mundo dos activos virtuais começou com uma série de desilusões, à medida que encontrava burlas e investimentos falhados. Apesar disto, continuou a educar-se e a aprender sobre o mundo da tecnologia blockchain. Um webinar da Binance em 2020, onde recebeu um certificado e se inspirou na dedicação dos Angels, alimentou ainda mais a sua paixão pelos activos virtuais. Guerrier tornou-se num Binance Angel em setembro de 2021, impulsionado pelo seu entusiasmo em partilhar conhecimento sobre activos virtuais e em ajudar a proteger a comunidade.
5. Rmaad:
Rmaad é um Binance Angel que iniciou o seu percurso no mundo dos activos virtuais durante a pandemia de COVID-19. Inicialmente, estava interessado na bolsa de valores, mas acabou por se focar nos activos virtuais após aprender mais sobre estas. Rmaad foi um dos primeiros membros da comunidade sueca de Angels.
6. Sen:
Sen descobriu a Binance nos seus anos iniciais. Ficou impressionado com a fiabilidade e com o tempo rápido de execução da plataforma. Sen acabou por se juntar aos Binance Angels após um Angel o ter abordado através do Telegram. Desde então, o objetivo de Sen é partilhar conhecimento e promover a educação sobre activos virtuais como parte de uma equipa de voluntários entusiastas.
7. Angelbpt:
Os recursos educativos, programas e comunidade da Binance ajudaram Angelbpt a crescer e a expandir o seu conhecimento sobre o espaço de activos virtuais e blockchain. A adesão ao programa Binance Angel deu-lhe a oportunidade de expandir os seus horizontes e ajudar outros a iniciar o seu percurso no mundo da blockchain e Web3. Fazer parte deste programa também lhe permitiu interagir com indivíduos semelhantes e aprender com todos na comunidade.
8. Mubis:
Mubis é um entusiasta de activos virtuais e aprendeu, pela primeira vez, sobre ativos digitais em 2015 quando um amigo vendeu a sua loja de jogos online por cinco bitcoins. Mubis passaria a ser um utilizador da Binance em 2017, impressionado com o rápido crescimento e expansão da gama de produtos da plataforma. Tornou-se num membro ativo da comunidade da Binance em fevereiro de 2020 e, mais tarde, juntou-se aos Binance Angels.
9. Ergoavg:
O percurso de Ergoavg no mundo dos activos virtuais s começou no final de 2017 quando alguém lhe ofereceu uma seed phrase de uma carteira Ethereum. Em 2018, descobriu a Binance e começou a utilizar a plataforma. Ergoavg juntou-se ao Programa Binance Angels em 2019, tornando-se no seu segundo participante ucraniano.
A sua contribuição nas suas comunidades de Telegram locais
Educar e proteger os utilizadores contra burlas — que, infelizmente, ainda estão presentes no mundo dos activos virtuais — é uma das principais prioridades dos Binance Angels. Os Angels trabalham para proteger as suas comunidades e orientar os novos utilizadores para recursos relevantes disponíveis na plataforma. J0K3r comentou que os seus recursos favoritos para aprender sobre blockchain são a Binance Academy e a Binance Research, ao passo que Sen considera que as Perguntas frequentes da Binance são a principal fonte de informação para navegar na plataforma.
Sen acrescentou: “Muitas vezes divulgamos mensagens de aviso para educar a nossa comunidade o quanto possível sobre todos os riscos associados às mensagens privadas no Telegram ou em qualquer outra plataforma de comunicação. Em última análise, a educação continua a ser o elemento principal. A Binance Academy é um ótimo ponto de partida e um guia essencial para qualquer novato nesta área. As Perguntas frequentes da Binance são uma fonte de conhecimento manual e prático extremamente útil. É sempre melhor ler o manual antes de começar a utilizar um novo dispositivo ou serviço, — e bem, as perguntas frequentes são O MANUAL para a Binance.”
Mubis acrescentou: “A nossa comunidade na Ucrânia está a crescer a uma velocidade bastante elevada, com muitos recém-chegados ativos a estarem constantemente atentos para que não haja burlas, nem profanidades. Além disso, para tais violações, emitimos avisos ou silenciamos o utilizador.”
O que consideram crucial na gestão da sua comunidade local
Segundo J0K3r, os Angels devem educar os utilizadores sobre as últimas notícias e produtos da Binance, bem como promover a utilização de canais oficiais (e apenas oficiais!) da comunidade no Telegram, Instagram, Twitter e Facebook.
“É importante que os utilizadores exerçam um pensamento independente e participem em sessões AMA e no programa Learn & Earn (Aprende e Ganha). A paciência é também um fator-chave para evitar erros, tais como enviar activos virtuais s para o endereço errado devido a precipitação”.
GuerrierLegendaire acredita que é imperativo os membros compreenderem a visão e os valores da comunidade e que se alinhem com estes, mesmo no caso de opiniões divergentes entre eles e os administradores. Para abordar situações de conflito eficazmente, é necessário ter paciência e manter uma mente aberta.
Angelbpt considera que o trabalho mais importante de um Binance Angel é antecipar os burlões ao chegar de forma proativa aos utilizadores. Isto não só ajuda os Angels a prevenir burlas, como também facilita a resolução de questões ou problemas dos utilizadores. Além disso, a atribuição de Angels para tratar dos casos que são capazes de resolver pode ajudar a reduzir a carga da equipa de apoio ao cliente.
O que significa agir como moderador na sua comunidade local
Criar uma comunidade acolhedora onde as pessoas possam conservar sobre activos virtuais e a Binance de forma amigável, estabelecer contactos, partilhar experiências e aprender de forma contínua, é uma das principais prioridades de um Angel como moderador, de acordo com ErgoAVG.
J0K3r acredita que é essencial permanecer imparcial ao referir produtos internos e externos: “Se rotularmos um projeto ou um token como burla, os utilizadores podem considerar as nossas palavras como uma verdade absoluta, o que está incorreto. O nosso papel é ajudar os utilizadores na recolha de informação para tomarem decisões informadas sobre a legitimidade de um projeto ou token.”
GuerrierLegendaire concordou com esta abordagem e acrescentou: “É uma enorme responsabilidade, pois uma ação errada pode induzir milhares de pessoas em erro.
“Como Binance Angel, é importante ter consciência das nossas palavras, pois alguém pode confundir-nos com um representante da Binance, o que não é o caso. O nosso papel é limitado e não falamos em nome da Binance. As nossas opiniões são nossas e é da nossa responsabilidade deixar isso bem claro.”
Obter suporte no Telegram
É importante lembrar que — embora os Binance Angels apoiem comunidades e auxiliem na resposta de questões — a sua função principal é orientar os utilizadores para recursos e informação apropriados. Os Binance Angels não são representantes da Binance e não fazem parte da equipa oficial de apoio ao cliente da Binance e, portanto, não podem ajudar em problemas relacionados com a conta. Para tais assuntos, contacta o Apoio ao Cliente da Binance.
Por fim, lembra-te de que os Angels nunca te abordarão em primeiro lugar através de mensagens diretas. Tem cuidado com potenciais burlões que se fazem passar por Angels. Como salientou J0K3r: “NUNCA, repito, NUNCA se deve responder a mensagens privadas de indivíduos que afirmam ser Binance Angels. Quase todas as mensagens privadas recebidas no Telegram de tais estranhos são burlas, por isso, NÃO faças nada e, em vez disso, bloqueia e denuncia-as ao Telegram.”
Se tiveres dúvidas sobre uma mensagem que recebeste, comunica a mensagem ao teu chat local. A tua segurança deve ser a tua prioridade.
O Binance Angel Nauman acrescentou: “Não há apoio ao cliente da Binance disponível no Telegram. Se alguém receber uma mensagem direta aleatória, é uma burla em 99% dos casos. Nunca partilhes o teu BUID ou a tua informação pessoal com outras pessoas. Fornecemos sempre o link oficial de apoio ao cliente aos utilizadores por chat através da aplicação da Binance.”
O Binance Angel RMADD observou que quando um utilizador envia um pedido de apoio, a única informação que a Binance solicita é o seu ID da Binance, ou BUID. Isto é necessário para corresponder o caso de apoio a uma conta adequada. RMADD também relembrou aos utilizadores para estarem atentos a esquemas de phishing e links potencialmente nocivos.
Junta-te à nossa missão!
Como deves ter notado, a maioria dos Binance Angels partilham uma paixão muito semelhante — o seu amor pelo espaço blockchain e a sua comunidade. Ser um Binance Angel oferece-te a oportunidade de te juntares a uma comunidade internacional de entusiastas de blockchain como tu.
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Leitura adicional
(Blog) Histórias de todo o mundo - Tornar-se um Binance Angel
(Blog) Histórias de todo o mundo - os Binance Angels partilham as suas melhores experiências com a Binance!
Aviso de Isenção de Responsabilidade: os preços dos activos virtuais estão sujeitos a elevado risco de mercado e volatilidade de preços. Só deves investir em produtos com os quais estejas familiarizado e onde compreendas os riscos associados. Deves considerar cuidadosamente a tua experiência de investimento, situação financeira, objetivos de investimento e tolerância ao risco e contactar um consultor financeiro independente antes de fazeres qualquer investimento. Este material não deve ser interpretado como aconselhamento financeiro. O desempenho passado não é um indicador fiável do desempenho futuro. O valor do teu investimento pode descer, bem como subir, e podes não conseguir recuperar o valor que investiste. És o único responsável pelas tuas decisões de investimento. A Binance não é responsável por quaisquer perdas em que possas incorrer. Para mais informações, consulta os nossos Termos de utilização e Aviso de risco.