Data da última atualização: 2 de abril de 2024
1. Inicia sessão na aplicação da Binance e acede a [Transacionar] - [Moeda fiduciária].
Em alternativa, podes aceder a [Mais] e adicionar [Moeda fiduciária] ao atalho da página inicial para facilitar o acesso.
2. Aqui podes optar por comprar ou vender criptomoedas com diferentes moedas fiduciárias.
Dicas: toca em [Comprar criptomoedas] na parte superior para escolheres [Comprar criptomoedas] ou [Vender criptomoedas].
Introduz o valor de moeda fiduciária que pretendes gastar e o sistema apresentará automaticamente a quantidade de criptomoedas que podes obter.
Em seguida, escolhe [Cartão] como método de pagamento e clica em [Comprar].
3. Caso nunca tenhas comprado criptomoedas com um cartão, clica em [Adicionar novo cartão] e insere os dados do teu cartão. Toca em [Confirmar].
4. Verifica atentamente os dados do pagamento e as taxas de transação antes de tocares em [Confirmar]. Tem em atenção que, após o tempo especificado, o preço e a quantidade de criptomoedas que poderás receber serão recalculados automaticamente.
5. Se aplicável, serás direcionado para a página de transações de Palavra-passe Única (OTP) do teu banco. Segue as instruções fornecidas no ecrã para validares o teu pagamento.
6. Aguarda pacientemente até que a ordem seja processada. Pouco depois, verás as criptomoedas que adquiriste na tua carteira à vista.
Perguntas frequentes
1. Se eu usar um cartão bancário para comprar criptomoedas, quais são os métodos de pagamento suportados?
A Binance suporta pagamentos com cartão Visa. As moedas suportadas são as seguintes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF e ZAR.
2. Surge a indicação de que o país emissor do meu cartão não é suportado. Que países emissores de cartões são suportados atualmente pela Binance?
Atualmente, a Binance suporta mais de 220 países emissores. Podes tentar usar outro cartão de outro país emissor se tiveres um.
3. Quantos cartões bancários posso vincular à minha conta?
Podes vincular até cinco cartões bancários.
4. Por que vejo esta mensagem de erro: "Transação recusada pelo banco emissor. Entra em contacto com o teu banco ou experimenta um cartão bancário diferente."?
Isto significa que o teu cartão bancário não suporta este tipo de transação. Entra em contacto com o teu banco ou experimenta um cartão bancário diferente.
5. A transação será cancelada se eu não puder concluir a compra dentro do prazo?
Sim, se não concluíres a ordem dentro do prazo, esta tornar-se-á inválida e tens de enviar uma nova transação.
6. Se a minha compra falhar, posso receber de volta o valor pago?
Se o pagamento tiver sido deduzido para transações com falha, o valor do teu pagamento será devolvido ao teu cartão.
7. Após a conclusão da ordem, onde posso ver a criptomoeda que comprei?
As tuas criptomoedas serão creditadas na tua Carteira À Vista pouco depois de concluíres a transação.
Podes verificar o estado da ordem em [...] - [Histórico]. Acede a [Comprar] - [Compra única] para visualizares o teu histórico de compras.
8. Quando coloquei uma ordem, foi-me dito que já atingi o meu limite diário. Como posso aumentar o limite?
Toca em [Aumentar limite] se tiveres atingido o teu limite diário. Ser-te-á solicitado que concluas a verificação adicional. Depois de concluíres o processo, podes aumentar o teu limite.
Em alternativa, podes visualizar os teus limites atuais e atualizar o teu nível de verificação de identidade para um limite de conta superior. Acede a [Centro de Contas] e toca em [>] - [Verificações].
9. Porque é que recebi menos criptomoedas do que esperava? Existem outros fatores em jogo, como taxas de conversão, para além das taxas?
Ao comprar criptomoedas com um cartão, além das taxas, também deves ter em conta as taxas/preços de conversão. Para mais detalhes, consulta a página [Detalhes da transação].
10. O que devo fazer se a minha compra falhar? Onde posso encontrar informações detalhadas sobre o erro e a sua solução?
Acede a [Histórico de moeda fiduciária] e encontra a ordem que falhou. Toca nela e poderás ver o que motivou o erro.
Se for necessário assistência adicional, podes tocar no botão CS para falares com o Apoio ao Cliente.
