Se você precisar recuperar seus fundos perdidos em depósitos ou provar a origem dos seus ativos, você precisará enviar um vídeo para nossa equipe de Serviço ao Consumidor mostrando o histórico de depósito correspondente.
O que eu devo incluir no vídeo?
1. Grave você entrando na sua conta da Binance. Vá em [Carteira] - [Visão Geral] - [Histórico de Transações] para encontrar o registro específico do depósito.
2. Em seguida, vá para a plataforma externa correspondente da qual você sacou seus fundos, e encontre o registro de transação relevante.
Certifique-se de que as informações do saque são consistentes com a sua conta Binance.
Lembrete importante:
- Você precisa mostrar seu rosto claramente no vídeo;
- Por favor, proteja as informações confidenciais no vídeo, como sua senha, ao gravar o processo de login.
Para mais informações, consulte este vídeo: