Se você consegue receber o código SMS normalmente, acesse sua conta Binance e clique em 【Segurança】-【Desativar】
Ao desativar manualmente a autenticação SMS de sua conta, as funções de retirada serão suspensas por 24 horas.
Caso não consiga receber o código SMS, você pode optar por redefinir a autenticação SMS através dos seguintes passos:
Na página de 【Verificação de Segurança】, inicie o processo de reset clicando em 【Sem acesso à verificação?】.
Por favor, selecione a opção de segurança a qual você não tem mais acesso e clique em 【Redefinir】para avançar para o próximo passo.
Complete a verificação e clique em 【Submeter】.
A seguir, verifique o código de verificação no seu email, que será valido por 30 minutos.
Insira o novo número de telefone e código de verificação de SMS (note que o número original não pode ser usado de novo) e clique em 【Resetar Agora】.
Após clicar em【Submeter】, o sistema enviará automaticamente um código de verificação por SMS no seu novo número. O código será válido por 30 minutos.
Após clicar em【Resetar Agora】, por favor, siga os passos para completar a verificação:
Usuários de nível 2 precisarão concluir apenas a verificação facial
Clique em【Autenticação por PC】-【Confirmar】para iniciar o processo
Você pode tentar através de um navegador em seu computador ou escaneando o código QR com nosso aplicativo oficial Binance em um celular.
Para Android:
Abra o aplicativo e vá em "Conta" → "Escanear" ou clique no símbolo de digitalizar no canto superior esquerdo da página inicial.
Para iOS:
Abra o aplicativo e vá em “Conta” → “Suporte”→ “Escanear”.
Nossa equipe irá analisar sua solicitação o mais rápido possível assim que a verificação facial for concluída.
O usuário de nível 1 precisará responder algumas perguntas, enviar o documento de identificação e concluir a verificação facial.
Questionário:
Verificação de identidade:
Clique em “Próximo" para iniciar a verificação.
- Selecione o país em que seu documento foi emitido e o tipo de documento:
- Anexe uma foto da parte frontal do documento (faça o upload)
- Anexe uma foto da parte de trás do documento (faça o upload)
- Faça o upload de uma foto sua para verificação facial.
Verificação facial:
Nossa equipe irá analisar sua solicitação o mais rápido possível assim que a verificação facial for concluída.