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Como lidar com erros e exceções de ordens
Binance
2018-01-05 03:49
  1. Se a sua ordem não foi executada:
  • Por favor, verifique o preço da ordem em aberto e verifique se ele correspondeu ou não ao preço e volume da contraparte (compra/venda).
  • Se você quiser agilizar a execução, considere cancelar a ordem em aberto e enviar uma nova ordem com um preço mais competitivo.
  1. Se você não conseguir cancelar a ordem ou se as moedas não forem creditadas em sua conta, por favor reabra o ticket de suporte e anexe:
  • Um screenshot da ordem (foto da tela);
  • Um screenshot do erro ou exceção (foto da tela);

Vamos fazer nosso melhor para resolver o problema o mais rápido possível. A prioridade dos tickets será baixa caso não contenham as capturas de tela mencionadas acima.

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