Atualizado em 3 de outubro de 2023
A comprovação de endereço faz parte do processo de Verificação de Identidade da Binance. Depois de registrar uma conta na Binance, você será solicitado a enviar documentos para verificar sua identidade e cumprir os regulamentos de sua região/país: Prova de Identidade (POI) e Comprovante de Endereço (POA).
Neste artigo, explicamos como comprovar seu endereço e como fazer o envio com sucesso para que você possa passar na Verificação de Identidade.
O que é um Comprovante de Endereço?
Para verificar sua conta, somos obrigados a coletar um ou dois documentos de você: Prova de Identidade (POI) e Comprovante de Endereço (POA). Só podemos verificar sua identidade quando você fornecer os documentos necessários. O Comprovante de Endereço é um documento que valida seu endereço. Durante a verificação da conta, você será solicitado a inserir seu nome completo e endereço residencial e enviar um documento comprovando que é onde você mora.
O documento que você enviar deve atender a critérios específicos para ser elegível como comprovante de endereço. Ele deve ser emitido em seu nome e corresponder ao nome do proprietário da conta Binance. Também não deve ter mais de três meses e conter as seguintes informações:
- Seu nome
- Seu endereço residencial
- A data de emissão
- A autoridade emissora
- Uma referência à autoridade emissora (por exemplo, um logotipo, informações de contato ou um site)
Quais documentos são aceitos como Comprovante de Endereço?
Você precisa enviar uma cópia do documento mostrando seu nome completo, que indique claramente: seu endereço residencial, a data de emissão e o nome do emissor. Ele precisa ser datado dentro de três meses antes da data de apresentação.
Os documentos válidos incluem, mas não estão limitados a:
- Contas de serviços públicos, por exemplo, eletricidade, água, gás, esgoto
- Extratos da conta do provedor de serviços de Internet
- Contas de pacotes de telefonia fixa/internet/TV/comunicação (contas de celular não são aceitas) (1)
- Cartas de Autoridade Tributária/Governamental (declarações fiscais podem ultrapassar três meses, dentro do último ano) (2)
- Certificado de residência do governo local (dentro de três meses, salvo indicação em contrário)
- Declarações de gerenciamento de edifícios
- Declarações de seguro residencial
- Declarações de hipoteca
- Extratos bancários ou de cartão de crédito, incluindo lista aceita de empresas Fintech (3)
- Cartas de referência do banco - carimbadas e/ou assinadas
- Contratos de aluguel estudantil de residência universitária ou alojamento/salas universitárias
- Carta de uma universidade para comprovar a frequência do aluno e seu endereço residencial atual
- Subsídios/empréstimos ou bolsas estudantis emitidos pelo governo para um endereço residencial atual
- Carteira de identidade nacional/cartão de residência emitido pelo governo contendo endereço residencial (não pode ser o mesmo documento usado para verificação de identidade) (4)
(1) Contas de pacotes de telecomunicações que incluam telefones celulares são aceitáveis, embora contas de telefones celulares não sejam aceitas isoladamente. (por exemplo, um pacote para internet, TV e celular seria aceitável)
(2) Para documentos do Governo, documentos oficiais não é necessário carimbo/assinatura/código QR/código de barras, embora seja necessário para cartas gerais ou documentos manuscritos.
(3) Declarações dessas empresas Fintech são aceitáveis como POA: Wise, Revolut, N26, Hype, NuBank, Monzo, First Direct, Cashplus, Bray CU, Boursorama Banque, Starling, Monobank, Kasp (para residentes KZ), Kuda, e Liv Bank (para residentes nos Emirados Árabes Unidos).
(4) Os residentes da Bulgária, República Checa, Romênia, Eslováquia, China e Marrocos podem usar o mesmo documento de identificação único para POI e POA.
Documentos adicionais de comprovação de endereço aceitos para países específicos:
APENAS PARA BULGÁRIA, REPÚBLICA CHECA, ROMÊNIA, ESLOVÁQUIA, CHINA, MARROCOS:
- Cartão de identificação (você pode usar o mesmo documento de identificação único para POI e POA)
SOMENTE PARA A HUNGRIA:
- Cartão de residente da Hungria
SOMENTE PARA A FRANÇA:
- Carta de referência/confirmação de fornecedores de serviços de eletricidade/gás listados publicamente e/ou aprovados (EDF, Total, Suez, CDiscount Energy, EkWateur, Mint Energies, E.leclerc Energie, Engie, ENI)
SOMENTE PARA A IRLANDA:
- Carteira de habilitação (nos casos em que a habilitação não tenha sido utilizada, também, para fins de identificação)
SOMENTE PARA A NIGÉRIA:
- Contrato de locação com recibo de aluguel (mostrando o último ano de pagamento)
SOMENTE PARA O KUWAIT:
- Documento de identificação civil de Autoridade Pública de Informação Civil com informação completa e carimbada
SOMENTE PARA O BAHREIN:
- Carteira de motorista/CNH (frente e verso)
- Cópia do Smart Card
SOMENTE PARA O CATAR:
- Certificado do portal de endereço do Catar (Qatari National Address Portal Certificate)
SOMENTE PARA A ARÁBIA SAUDITA:
- Portal de endereço nacional saudita (Saudi National Address Portal)
SOMENTE PARA A COREIA:
- Registro Individual (registro de residente)
SOMENTE PARA O MÉXICO:
- INE (Título de Eleitor)
- Contrato de aluguel, deve ser registrado perante a Autoridade Tributária Mexicana (SAT)
SOMENTE PARA A ÍNDIA:
- Caderneta Indiana
- Página principal com dados pessoais e foto
- Página mostrando o histórico de transações dos últimos 3 meses
APENAS PARA A POLÔNIA:
- Baixe um certificado dos seus dados aqui, incluindo o endereço legal residencial
Observações:
- Qualquer documento de identificação (documento de identidade/cartão de residência) utilizado pelo cliente de varejo para comprovação de endereço deve ser válido (ou seja, dentro da data de validade). Esses documentos não precisam ter sido emitidos nos últimos três meses;
- Certifique-se de que o comprovante de endereço mostra seu nome completo e endereço residencial. Também deve ser datado em até três meses;
- O nome no documento deve ser o mesmo que a ID cadastrada;
- O endereço do documento deve ser o mesmo endereço residencial informado;
- O nome, endereço, data de emissão e emissor devem estar legíveis.
Quais documentos não são aceitos como Comprovante de Endereço?
Em geral, você não pode usar os seguintes documentos como comprovante de endereço:
- Extrato de cartões de crédito emitidos por lojas de varejo
- Cartas de referência de provedor de serviços públicos
- Confirmação do contrato de serviços
- Folha de pagamento/contratos de trabalho
- Recibos de transações (mesmo que o endereço de entrega/cobrança seja fornecido)
- Correspondência bancária/materiais de marketing
- Cartas de correspondência referente a hipoteca/empréstimo/materiais de marketing (exceto extratos de hipotecas/empréstimos)
- Extratos de fatura sem especificação dos produto/serviços adquiridos
- Documentos de seguro (exceto os documentos de seguro residencial)
- Contas de serviços de streaming
- Contas de celular
- Despesas médicas
- Documentos e cartas emitidos para uma Caixa Postal/P.O. Box (o seu endereço residencial deve estar visível)
Como enviar meus documentos de comprovação de endereço?
Ao carregar um documento, observe:
- Verifique se o seu documento não tem mais de três meses. A Binance só aceita comprovantes de endereço datados nos últimos três meses a partir da data de emissão.
- Certifique-se de que seu documento pode ser usado como comprovante de endereço. Se você não tiver certeza, consulte as listas acima.
- Verifique se o nome e endereço no seu comprovante de endereço correspondem ao nome e endereço que você enviou durante o processo de registro da conta Binance.
- Tire a foto do documento verticalmente (no modo retrato) para garantir que todo o documento seja capturado. Não envie o documento em modo paisagem.
- Use apenas documentos originais não editados e evite documentos com cortes. Você pode enviar uma foto/digitalização de uma fatura impressa ou um arquivo PDF de uma fatura digital. No entanto, digitalizações ou capturas de tela não devem apresentar desfoque ou reflexos e não devem ser em preto e branco. Você também deve digitalizar todos os quatro cantos do documento e garantir que todo o texto seja legível.
- Mantenha o documento inalterado, exceto para ocultar números de contas bancárias ou cartões (dados confidenciais podem ser ocultados).
- Verifique se o documento está no formato e tamanho de arquivo corretos. Aceitamos .PDF, .JPG, .JPEG e .PNG. Se não tiver certeza do formato do arquivo, clique com o botão direito do mouse no documento e clique em [Obter informações]. O envio de documentos em outros formatos não funcionará.
- Observe que seu comprovante de endereço (Proof of Address - POA) pode levar de 2 a 3 dias úteis para ser revisado. Você será notificado sobre o resultado do processo assim que estiver pronto. Não há necessidade de entrar em contato com o Suporte ao Cliente.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Uma fatura de um pacote de telecomunicações (por exemplo, celular + internet + TV) é aceita?
Sim, são aceitas contas de pacotes de telecomunicações, como o pacote de celular, internet e TV. No entanto, as contas de telefone celular não são aceitas sozinhas.
2. O que é um endereço inválido ou incompleto?
Certifique-se de inserir um endereço residencial completo que inclua o número do apartamento/casa, rua e CEP.
3. Que tipo de documentos de comprovante de endereço não são aceitos?
Não aceitamos documentos de identificação com comprovante de endereço, cópias pouco nítidas, confirmação de contrato de serviços públicos ou comprovante de endereço emitido há mais de três meses.
4. Como troco o Comprovante de Endereço?
Se os seus detalhes de verificação de endereço foram alterados, você pode atualizá-los em [Alterar Comprovante de Endereço]. Você receberá uma notificação por e-mail assim que a modificação for concluída. Por favor, aguarde.