Caros Binancers,
Para aprimorar a experiência do usuário no atendimento ao cliente, concluímos a atualização do sistema de atendimento ao cliente da Binance e lançamos a V.5.0 do Chat Online.
Com o novo sistema, assim que você enviar uma pergunta através do chat online você poderá sair da janela do chat quando quiser e será notificado assim que um agente do CS for designado para o seu caso. Por favor, faça sua pergunta com o máximo de detalhes possível e forneça os documentos relevantes, como prints de tela, para que a equipe de suporte da Binance possa ajudá-lo da melhor forma.
Observe que o sistema original da Zendesk da Binance foi descontinuado. Se você ainda tiver problemas não resolvidos, envie suas perguntas novamente por meio do chat online da Binance. Sentimos muito por um eventual inconveniente causado.
Para obter mais detalhes sobre como utilizar o chat online da Binance, consulte Como Utilizar o Suporte da Binance.
Alerta de risco: o investimento em criptomoedas está sujeito ao alto risco do mercado. Por favor, faça trades com cautela. A Binance fará todos os esforços para escolher moedas de alta qualidade, mas não será responsável por suas perdas no mercado.
Obrigado por seu apoio!
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Equipe Binance
22/03/2021
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