Como falar com um atendente humano na Binance e encontrar o número do Case ID

Não é à toa que a Binance é a maior corretora de criptomoedas do mundo. Além de oferecer mais de 600 ativos digitais na plataforma e segurança baseada nos padrões mais elevados do mercado, o suporte ao cliente funciona no modelo 24x7.

Ou seja, nossos especialistas estão disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana para responder às principais dúvidas de nossos usuários e resolver eventuais problemas.

Neste post, vamos ensinar como falar com um atendente humano, caso o chatbot não seja o suficiente para solucionar seu caso, e onde encontrar o número do Case ID.

Confira!

A área de suporte da Binance

Ao acessar a área de suporte da Binance, seja no site ou no aplicativo, o usuário tem acesso ao bot que responde as perguntas mais frequentes sobre a plataforma.

Questões relacionadas a "como depositar em Reais (BRL)", "como sacar Reais (BRL)" e "não consigo fazer o login" são respondidas facilmente e com muita rapidez. Mas caso o chatbot não ofereça a resposta que você precisa, é possível falar com um atendente humano para obter respostas mais precisas sobre o seu caso.

Como encontrar o Case ID da Binance

Toda vez que você abre um chamado na Binance e solicita contato com um atendente humano, esse humano irá pedir o número do case ID. Ou, em português, o número de identificação do seu caso / chamado.

Este número fica disponível na parte superior do chat (veja imagem abaixo) e é importante anotá-lo e tê-lo em mãos até que o seu caso seja 100% finalizado.

A seguir, assista aos tutoriais de como falar com um atendente humano e encontrar o número do Case ID, tanto no aplicativo quanto no site da Binance.

Clique para assistir ao tutorial do app

Clique para assistir ao tutorial do site

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