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Seu Guia para transações tranquilas na Binance P2P

2022-05-12

Principais Tópicos

  • Trading peer-to-peer (P2P) é uma forma flexível e direta de comprar e vender criptomoedas, especialmente para usuários que querem usar um método de pagamento de sua preferência.

  • No entanto, como em qualquer forma de negociação, os usuários devem estar cientes de possíveis problemas que possam surgir e como resolvê-los com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

  • Binance P2P é um mercado peer-to-peer popular com a melhor liquidez da categoria, segurança de primeira linha, acesso a mais de 300 métodos de pagamento e mais de 70 moedas fiduciárias. 

Trading peer-to-peer é uma forma popular para muitos usuários efetuarem compras e vendas de criptomoedas. Os vendedores podem definir seus próprios preços, enquanto os compradores podem escolher com quem desejam fazer as transações. Além disso, plataformas como a Binance P2P suportam mais de 300 métodos de pagamento, ou seja, Transferência bancária, Wise, Payeer, e 70 moedas locais, incluindo USD, AUD, EUR, enquanto que uma corretora tradicional pode ser limitada a poucas opções de pagamento. 

Enquanto o P2P oferece mais flexibilidade, usuários novos e veteranos devem estar preparados para a possibilidade de uma transação ocorrer com algum problema. Este guia revisará como fazer uma transação P2P bem sucedida e lhe guiará por cada passo para evitar os dois erros comuns no trading P2P: 1. Esquecer de marcar um pagamento como realizado.  2. Acidentalmente enviar mais dinheiro do que o necessário.  

Como garantir uma transação P2P bem sucedida

Uma vez encontrada uma oferta de trading adequada, tenha em mente algumas coisas importantes. Primeiro, certifique-se de ter lido cuidadosamente os termos e condições da transação antes de prosseguir. 

Observe que cada transação na Binance P2P tem uma janela de pagamento (geralmente vai de 15 minutos a 3 horas, dependendo do tempo que o comerciante tenha configurado). Pode não ser sábio iniciar um trade se você estiver no meio de algo importante, como uma reunião de trabalho ou um jantar. 

Preste atenção ao temporizador

Continue com a transação se os termos forem adequados às suas necessidades. Você encontrará a janela de bate-papo da Binance P2P na próxima página. Aqui, você pode entrar em contato com o vendedor para verificar se ele está online. Uma contraparte de trading responsiva é sempre ideal no caso de um problema potencial.

Neste ponto, a contagem regressiva do cronômetro começará, informando quanto tempo lhe resta para pagar e marcar a transação como paga. Ao enviar fundos, sempre verifique duas vezes o valor antes de prosseguir.

Conclusão da ordem

Ainda há mais um passo após enviar os fundos. Marque a ordem como paga, pressionando o botão amarelo no canto inferior direito. Após esse passo, o vendedor liberará as moedas, e você as encontrará na sua Carteira de Fundos.

Como resolver erros de transação P2P

Todo usuário é propenso a erros humanos, até mesmo os profissionais experientes em nossa plataforma. Alguns usuários esquecem de marcar a transação como paga dentro da janela de pagamento de 15 minutos. Em outros casos, alguns usuários acidentalmente enviam a quantidade errada de moeda fiduciária ao vendedor. 

Entendemos que usuários cometerão erros de tempos em tempos. Abaixo, descrevemos alguns passos cruciais a serem seguidos se você encontrar uma dessas situações.

Primeiro, visite a seção de "Ordens" na parte superior direita da página inicial da Binance P2P e identifique a última transação que você fez. Abra a ordem nessa página e se comunique com a contraparte através do bate-papo de ordens (order chat). Lembramos que não há lugar para insultos e ameaças. 

Envie uma mensagem a sua contraparte no trading

Aqui estão alguns exemplos amigáveis que podem ser utilizados ao se comunicar com sua contraparte no trading:

"Olá, a ordem foi paga, mas foi cancelada. Aqui estão meus dados para que você possa ajudar na devolução dos fundos".

"Olá, lhe enviei mais dinheiro do que o necessário. Aqui estão meus dados para que você possa ajudar na devolução dos fundos".

  • Número da conta 

  • Quantia de fundos

  • Evidência de pagamento.

Consulte nosso guia completo de dicas de comunicação na Binance P2P aqui.

Em seguida, entre em contato com um de nossos agentes via bate-papo de suporte da Binance. Um agente informará a contraparte para se comunicar com você através do bate-papo de ordens.

Como usar o Bate-Papo Online da Binance?

1. Entre em sua conta Binance e vá para a [Central de Ajuda P2P] no canto superior direito, em seguida, clique no ícone do agente para abrir o bate-papo.

2. Clique no botão de Trading P2P

3. Selecione sua questão, por exemplo [P2P Order Disputes]. 

4. Primeiro você receberá uma resposta automatizada. Por favor, leia atentamente todas as opções e selecione uma das questões sugeridas abaixo ou você também pode inserir sua pergunta.  

Na Binance P2P, recomendamos aos novos usuários que façam sua primeira compra com um comerciante verificado. Você pode identificar os comerciantes verificados através da insígnia dourada ao lado de seu nome de usuário. Esses usuários são comerciantes experientes com um histórico de proporcionar uma tranquila experiência de trading.

Comece a usar a Binance P2P

Para começar, baixe o aplicativo da Binance, crie sua conta Binance, e verifique sua identidade. Uma vez concluída a verificação de identidade, você pode começar a fazer trading com taxa zero no Marketplace da Binance P2P .

Para mais informações sobre a Binance P2P, você pode ler os seguintes artigos:

Isenção de Responsabilidade: Você é inteiramente responsável pelos riscos associados ao uso dos serviços da Binance P2P e por todas as informações e conteúdos relacionados (incluindo os de terceiros) acessíveis a partir dos serviços da Binance P2P. Nossa única responsabilidade é lidar com as transações de criptomoedas. Todos os pagamentos são finais após a conclusão, a menos que exigido de outro modo por lei. A plataforma Binance P2P não tem os direitos, nem a obrigação de resolver quaisquer disputas decorrentes de um pagamento concluído. Nem a plataforma da Binance P2P, nem os comerciantes serão responsáveis por sua perda em um pagamento concluído.