Kup kryptowaluty
Rynki
Handluj
Konto Futures
Earn
Więcej
Cancel
FAQ
Funkcje Konta
Tutorial
Binance Fan Token
Binance Earn
Wpłaty/Wypłaty Krypto
Kup Krypto (Fiat/P2P)
Handel Spot i Margin
Krypto Derywaty
Boty Handlowe
Finanse
API
Bezpieczeństwo
Warunki użytkowania
Tax
Binance Convert
NFT
VIP
Strona Główna
Centrum Wsparcia
FAQ
Kup Krypto (Fiat/P2P)
Handel P2P
Centrum FAQ P2P
Jak Złożyć Odwołanie W Sprawie Zlecenia P2P w Aplikacji Binance

Jak Złożyć Odwołanie W Sprawie Zlecenia P2P w Aplikacji Binance

2021-08-11 01:47
Zlecenia Sprzedaży
Zlecenia Kupna
Zlecenia Sprzedaży
W Aplikacji Binance można złożyć odwołanie w sprawie zlecenia sprzedaży P2P, wykonując poniższe kroki.

Jak złożyć odwołanie od zlecenia sprzedaży P2P w Aplikacji Binance?

1. Odwołanie można złożyć, klikając przycisk [Pomoc] na stronie potwierdzania płatności.
2. Pojawi się kilka sugestii na temat potencjalnego rozwiązania problemu:
  • Aby negocjować bezpośrednio z kontrahentem, kliknij opcję [Czat].
  • Aby kontynuować odwołanie, kliknij opcję [Odwołanie].
3. Wybierz powód odwołania i opisz sytuację jak najbardziej szczegółowo, aby przedstawiciele naszego Wsparcia Klienta mogli Ci lepiej pomóc. Załącz również wszelkie odpowiednie zrzuty ekranu.
4. Twoje odwołanie będzie widoczne jako [Oczekujące]. Kontrahent będzie miał 15 minut na odpowiedź na Twoje odwołanie.
Jeżeli dojdziesz do porozumienia z kontrahentem, możesz również kliknąć opcję [Anuluj odwołanie] – nastąpi wówczas przekierowanie z powrotem na stronę potwierdzania płatności w celu zwolnienia aktywów. Pamiętaj, że jeżeli przez pomyłkę klikniesz opcję [Anuluj odwołanie], przed ponownym przesłaniem odwołania musisz odczekać 5 minut.
5. Kontrahent zostanie powiadomiony aby odpowiedzieć na Twoje odwołanie w sposób widoczny na poniższym zrzucie ekranu. Może wybrać opcję [Negocjacje się nie powiodły] lub [Udało się dojść do porozumienia].
Zależnie od jego odpowiedzi:
5.1 Negocjacje się nie powiodły
Jeżeli kontrahent wybierze opcję [Negocjacje się nie powiodły], pod statusem odwołania pojawi się opcja [Prosimy czekać na Obsługę Klienta]. Oznacza to, że przedstawiciele Wsparcia Klienta niedługo pomogą Tobie i kontrahentowi rozwiązać spór. Kiedy pojawią się nowe informacje, dostaniesz powiadomienie przez email oraz SMS-em.
5.2 Udało się dojść do porozumienia
Jeżeli kontrahent wybierze opcję [Udało się dojść do porozumienia], pojawi się komunikat z prośbą o potwierdzenie, czy udało się dojść do porozumienia. Wprowadź szczegółowe informacje i kliknij przycisk [Prześlij].
Możesz później anulować odwołanie, klikając opcję [Anuluj Odwołanie]. Następnie kliknij opcję [Płatność Otrzymana], aby zwolnić aktywa.
5.3 Kontrahent nie odpowiedział
Jeżeli kontrahent nie odpowie w ciągu 15 minut, status odwołania zmieni się na [Oczekujące]. Prosimy cierpliwie czekać na pomoc Wsparcia Klienta.
W Aplikacji Binance można składać odwołania w sprawie zleceń kupna P2P, wykonując poniższe kroki.

Jak składać odwołania w sprawie zleceń kupna P2P w aplikacji Binance?

1. Aby złożyć odwołanie w sprawie zlecenia zakupu P2P, kliknij przycisk [Odwołanie] na stronie zwalniania kryptowalut.
2. Wybierz powód odwołania i opisz sytuację jak najbardziej szczegółowo, aby przedstawiciele naszego Wsparcia Klienta mogli Ci lepiej pomóc. Załącz również wszelkie odpowiednie zrzuty ekranu.
3. Twoje odwołanie będzie widoczne jako [Oczekujące]. Kontrahent będzie miał 15 minut na odpowiedź na Twoje odwołanie.
Jeżeli dojdziesz do porozumienia z kontrahentem, możesz również kliknąć opcję [Anuluj Odwołanie] – nastąpi wówczas przekierowanie z powrotem na stronę zwalniania krypto. Pamiętaj, że jeżeli przez pomyłkę klikniesz opcję [Anuluj odwołanie], zanim będzie można ponownie przesłać odwołanie, trzeba będzie poczekać 5 minut.
4. Kontrahent zostanie powiadomiony aby odpowiedzieć na Twoje odwołanie w sposób widoczny na poniższym zrzucie ekranu. Może wybrać opcję [Negocjacje się nie powiodły] lub [Udało się dojść do porozumienia].
Zależnie od jego odpowiedzi:
4.1 Negocjacje się nie powiodły
Jeżeli kontrahent wybrał opcję [Negocjacje się nie powiodły], pod statusem odwołania pojawi się opcja [Proszę czekać na Obsługę Klienta]. Oznacza to, że przedstawiciel Wsparcia Klienta niedługo pomoże Tobie i kontrahentowi rozwiązać spór. Kiedy pojawią się nowe informacje, dostaniesz powiadomienie przez email oraz SMS-em.
4.2 Udało się dojść do porozumienia
Jeżeli kontrahent wybrał opcję [Udało się dojść do porozumienia], pojawi się komunikat z prośbą o potwierdzenie, czy udało się dojść do porozumienia. Wprowadź szczegółowe informacje i kliknij przycisk [Prześlij].
Możesz wówczas anulować odwołanie, klikając opcję [Anuluj odwołanie] i poczekać, aż sprzedawca zwolni Twoje krypto.
4.3 Kontrahent nie odpowiedział
Jeżeli kontrahent nie odpowie w ciągu 15 minut, status odwołania zmieni się na [Oczekujące]. Prosimy cierpliwie czekać na Pomoc Wsparcia Klienta.